… il y avait quelques ouvrages sympathiques, comme Les 7 Péchés capitaux du Marketing Digital, d’Hervé Bloch : quelques bonnes recettes de bon sens pour réussir (ou rater, c’est selon) son marketing digital !

Arrivé très récemment, un autre petit ouvrage : Dans l’air 2011, ouvrage collectif de trois experts : Pascale Brousse, Christophe Protat et Frank Rosenthal, qui se sont également associés pour lancer Nouveaux concepts, un blog uniquement consacré … aux nouveaux concepts, comme son nom l’indique !

Nota : la photo provient bien de leur blog !

Et puis il y a Le marketing et son histoire, ou le mythe de Sisyphe réinventé, de Thierry Maillet. Là, on change de paradigme : Thierry a produit une somme, destinée à s’enraciner dans toutes les bonnes bibliothèques universitaires – entre autres !

Avec les membres du comité scientifique de l’Adetem, on a passé une soirée à disséquer l’ouvrage et à titiller l’auteur (qui est également membre du comité), sans bien évidemment épuiser le sujet ; depuis, j’en parcours quelques pages, de ci, de là, préparant quelques questions auxquelles Thierry devra répondre ici même.

Le seul problème avec ce type d’ouvrage, on ne veut pas en perdre une miette : et je remets de jour en jour ma demande d’interview ; mais les meilleures gourmandises se dégustent lentement.

A l’heure où Starbucks annonce réduire son logo à la seule petite sirène (j’en parle ici) … et que je comprends enfin à quoi correspond le dessin bizarre du dit logo !

Donc, à cette heure, Olivier Covo décide de lancer sa première chronique audio sur Influencia.net, consacrée … à la petite sirène !

Encore elle ? Non, il s’agit cette-fois ci de celle des pompiers !

Ecoutez, c’est ici.

PROGRAMME CONFERENCE LAB : Les Assureurs sont-ils capables de répondre aux inquiétudes des français ? (vidéo) from News Assurances on Vimeo.

Telle sera le thème de la première matinée de l'année du Club Marketing 2.0 de l'Adetem.

A la fin des années 90, la Nouvelle Economie a permis l’éclosion d’une multitude de start-up tout aussi prometteuses que précaires … qui ont chuté début 2000, après effondrement du Nasdaq et le retour à une économie plus « classique ».

10 ans plus tard, alors que l’économie classique – ou plutôt financiarisée à outrance – tremble sur ses bases, apparaît une nouvelle génération de start-up, à la fois fondées sur des valeurs de solidarité et d’éthique, issues du Web social, mais également reposant sur des business models plus « sages » : bref, le Marketing 2.0 y discute finance et ROI. Du jamais vu, au temps de la Nouvelle Economie, quand une fuite en avant générale semblait le seul mot d’ordre acceptable.

Cette matinée sera consacrée à ces nouveaux arrivants, avec des entreprises à la fois innovantes et responsables :

Leetchi.com : Céline LAZORTHES, Fondatrice de leetchi.com, nous présentera son site permettant, à tout un chacun, de créer des cagnottes en ligne, quelle qu’en soit la motivation : anniversaires, pots de départ, week-end organisés, courses à plusieurs, co-location, cadeaux de naissance, etc. Si le fonctionnement se révèle extrêmement simple pour les clients (voir ici pour plus d’explications), la mise en œuvre s’est révélé un réel parcours d’embûches légales : même collecter quelques centaines d’euros pour un pot de départ nécessite l’agrément de la Banque de France, entre autres contraintes … C’est pourquoi la jeune pousse s’est appuyée sur le Crédit Mutuel pour garantir la sécurité des paiements.

Futureo : Marc BAILLET, son Fondateur et Président, nous expliquera en ces temps plutôt troublés quand on parle de retraites, comment il a inventé un système original et totalement indolore de micro-épargne permettant de se constituer un complément de retraite : « Futureo est un programme de micro-investissement qui récompense la fidélité de ses membres en les aidant à constituer un complément d'épargne-retraite à travers leurs achats courants. Le programme repose sur une mécanique d'affiliation, une carte de paiement MasterCard et un compte assurance-vie du Groupe Generali orienté vers la constitution d'une épargne retraite », résumait-il récemment ici.

Deux sociétés adossant leur capital créatif à de grands groupes financiers.

Zededicace.com : la matinée se terminera par une rapide présentation de ce site récemment lancé par Emmanuel FOA et Stéphane TRUPHEME, reposant sur un constat simple : de nombreux lecteurs aimeraient bien posséder ou offrir un ouvrage dédicacé de leur auteur préféré, mais ne peuvent se rendre aux séances organisées par les grands libraires. Pour pallier ce manque, zededicace.com organise des « séances » de dédicace en ligne.

Cette matinée, que j'aurai le plaisir d'animer, permettra de renouer avec les racines du Marketing 2.0 et de voir comment de nouveaux opérateurs peuvent s’implanter sur de nouveaux marchés, grâce à une capacité d’innovation qui fait de plus en plus défaut aux grandes multinationales.

Ce sera le mardi 1 février de 9 à 11 heures, à l'Echangeur PME, 2 rue de Viarmes - 75001 PARIS.

Pour s'inscrire, c'est ici.

L'assurance apporte des solutions à des événements parfois dramatiques et toujours anxiogènes : en d'autres termes, l'assurance ... rassure ses souscripteurs.

Mais les rassure-t-elle efficacement ? Répond-elle correctement à leurs inquiétudes, au-delà de leurs simples besoins ?

En « temps normal » (si cette expression revêt encore une réelle signification), l'assurance est certainement plus perçue comme une contrainte, nécessairement associée à l'image négative du malheur potentiel,  que comme une solution : et l'assureur qui souhaite développer de nouveaux produits, va le plus souvent commencer par démontrer la réalité des risques couverts, donc créer des inquiétudes.

En période de crise, et qui plus est, de crise d'origine financière, les sociétés d'assurances qui gèrent également notre épargne, deviennent des acteurs économiques incontournables, mais non infaillibles : au sens littéral du terme, puisque certains comme AIG sont passés très près du gouffre.

L'écart devient alors gigantesque entre l'image du courtier affable de nos grands-parents, qui savait au mieux gérer leurs risques et anticiper leurs besoins, et les multinationales sans visage et sans réseau, qui nous offrent des tarifs imbattables sur la toile ... mais avec qui on a parfois du mal à imaginer comment va s'établir le dialogue en cas de sinistre !

Entre ces deux extrêmes, où se situent agents et  courtiers d'aujourd'hui, parfois plus ou moins malmenés par de continuelles restructurations, et les mutuelles, dont on lit parfois ça et là sur Internet que certaines ne sont pas de vraies mutuelles.

Bref, du monde de la sécurité, on plonge dans celui de la suspicion.

Cette question aujourd'hui on ne peut plus légitime : « Les assureurs répondent-ils aux inquiétudes des Français ? », le LAB la posera à un panel de spécialistes du monde de l’assurance, le Mardi 18 janvier 2011, de 8 heures 30 à 12 heures 45 :

• Jean-Claude CHABOSEAU, Directeur  des Partenariats et Assurance Vie Individuelle - CNP Assurances
• Romain DURAND, Associé - ACTUARIS
• Francis FRIZON, Médiateur - FFSA
• Caroline FYOT, Directrice des Ventes Internationales - MONDIAL ASSISTANCE
• Kadidja SINZ, Directrice Commerciale Europe Continentale-Russie-CIS - ACE Europe
• Xavier VANKEERBERGHEN, Directeur Général - SOLLY AZAR

Auparavant trois experts auront affiné le tableau précédent :

• Valérie JOURDAN, Directrice Générale PANEL ON THE WEB, aura évoqué le contexte actuel, et le regard que portent, après deux ans de crises, les Français sur les assureurs et leurs responsabilités : un regard souvent négatif, mais également teinté de contradictions.

• Alain MERGIER, Président de WEI, aura approfondi la relation qu'entretiennent aujourd'hui les Français avec les assureurs en montrant que secteurs privés et mutualistes répondent de manière de plus en plus divergente à leurs  attentes et inquiétudes.

• Joël GOLDER, Fondateur de Golder & Partners, aura étudié les voies qui s'offrent désormais aujourd'hui aux assureurs dans contexte actuel, de la réduction de l'angoisse au développement de services motivants en cas de crise, en passant l'acceptation d'une certaine prise de risque – sans évidemment tomber dans les travers d'AIG.

Pour s’inscrire à cette matinée, c’est ici.