Marketing Is Dead

13.05.2008

Le numérique stimule les neurones !

Tel est le titre que Bruno Paillet a donné au prochain petit-déjeuner de Conseils & Annonceurs Associés et qui aura lieu en ses locaux, le mardi 20 Mai à 8h30.

Sous-titre : Le web révolutionne le marketing ! Tout un programme … Et un invité : "François Laurent à l’occasion de la sortie de son dernier livre: Marketing 2.0, l’intelligence collective".

Ça doit être passionnant, je vais m’inscrire ; si vous voulez vous inscrire également, c’est  : ici.

Et si vous voulez en savoir plus sur Conseils & Annonceurs Associés, il y a un lien dans la colonne de gauche, parmi les Sites amis.

 

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11.05.2008

Essayez donc …

… d’en faire autant avec le Solitaire de Windows !

Ou comment Microsoft réussit à mettre des bugs partout où on ne s’y attend pas !

22:17 Publié dans Actualité | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note

09.05.2008

L’homme qui mourut deux fois … en quelques jours

« Pascal Sevran est mort », titre Liberation.fr, en précisant bien : « Une information délivrée par sa famille et France Télévisions ».

Wikipédia confirme : « Pascal Sevran (né le 16 octobre 1945 - décédé le 9 mai 2008 à Limoges) » … en précisant également sa source !

Quel luxe de précautions … juste pour rappeler – indirectement – la bourde de Jean-Pierre Elkabbach, sur Europe 1. Europe 1 dont un journaliste s’était empressé de modifier la page correspondante sur Wikipédia : manque de pot, l’encyclopédie garde trace de toutes les adresses IP des contributeurs !

Europe 1 s’est vraiment choisi un dinosaure de l’information : à son arrivée rue François 1^er, Elkabbach paradait de déjeuners en dîners pour expliquer comment grâce à lui, la station allait retrouver son lustre d’antan – Europe 1, la station que les étudiants écoutaient en 1968 pour connaître l’actualité des manifestations et des barricades vespérales.

Lors d’un de ces rendez-vous promotionnels, je lui ai demandé comment il comptait prendre en compte la montée en puissance des blogs dans l’information française. Réponse : « On va en faire une émission matinale ».

Ça me rappelle la chute de Constantinople, le 29 mai 1453, quand les sages discutaient du sexe des anges alors que les troupes de Mehmet II envahissent la ville : il serait temps de revenir sur terre – ou pour Europe 1, de se doter d’un patron qui ait les pieds un peu plus dessus !

14:30 Publié dans Actualité | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note

07.05.2008

Portishead

Après plus de dix ans d'absence, Portishead était sur scène hier et avant-hier au Zénith – tournée coïncidant avec la sortie de leur nouvel album, très simplement intitulé "Third".

"Third", comme le troisième opus d’un autre groupe mythique, Soft Machine, sorti lui en 1970 … et non sans quelques similitudes.

Non sur le style, mais sur les trajectoires : pour Soft Machine, l’album marquait la transition du rock au free jazz, et surtout l’extraordinaire équilibre entre la voix éthérée d’un Robert Wyatt et les cuivre – et bien évidemment la batterie ! Pour Portishead, le CD souligne le passage d’un trip hop assez "classique" à une musique nettement plus radicale, plus électrique – et un parfait équilibre entre voix et instruments.

Bien sûr, l’incompatibilité de la démarche inspirée d’un Wyatt avec la volonté d’un Hugh Hopper pour une orientation plus jazzy aboutira à la scission de Soft Machine dont l’esprit survivra dans Matching Mole, puis la multitude des opus solos de Wyatt. Portishead  revient plus soudé que jamais – plus soudé et plus accompli.

Bref un groupe au sommet de son art : le concert débute avec un extraordinaire "Silence" – premier titre de "Third", puis alterne compositions des deux derniers CD ; après 1 heure 30 de spectacle, après un "Machine Gun" d’une violence inouïe – soulignée par le jeu simultanée de deux batteurs – Beth Gibbons s’avance vers le devant de la scène et descend dans la fosse ! Fin de partie.

En première écoute, "Third" m’avait déstabilisé : j’attendais un trip hop planant, la violence qui se dégage dès la première chanson contraste radicalement avec le calme de l’album précédent ; au Zénith, sa puissance éclate soudain et prend tout son sens. Un seul regret : que le concert n’ait pas duré plus longtemps.

22:30 Publié dans Actualité | Lien permanent | Commentaires (1) | Envoyer cette note

04.05.2008

L’autre pays des droits de l’homme

Au lendemain de la visite de Nicolas Sarkozy en Tunisie, je suis tombé un peu par hasard sur cette image sur la toile, alors que je cherchais de qui illustrer un papier sur les médias …

Elle a été réalisée à l’occasion de la Journée mondiale de la liberté de la presse en 2006, mais je la trouve plus que jamais d’actualité …

Cela étant, mon titre est inexact : le nombre de pays ne respectant pas les droits de l’homme – et de la femme – reste particulièrement élevé de par le monde.

 

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01.05.2008

C’est l’Ascension

Aujourd’hui, c’est férié : c’est l’Ascension.

Mais non, c’est la Fête du Travail, le 1^er Mai … le jour du muguet ! C’est vrai … aussi : mais les autorités compétentes ayant fixé cette année Pâques au 23 mars, l’Ascension ne peut tomber que le 1^er Mai – soit comme tous les ans, quarante jours après le dimanche de Pâques. Un jour férié de moins, ça devrait relancer la croissance.

Quoique : blogs et sites médias ne parlent que de ça … Et de fouiller dans la jurisprudence pour savoir si – ou si pas – les salariés ont droit – ou pas – à un jour de rattrapage, voire à être payés double pour les malheureux de service.

Donc, l’Ascension, cette année, c’est aussi la fête du muguet : alors, je vous envoie celui-ci, amoureusement cueilli sur le site http://www.letyrosemiophile.com.

Rappelons pour ceux qui l’auraient oublié que les tyrosémiophiles sont les collectionneurs d'étiquettes de fromage.

16:03 Publié dans Actualité | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note

30.04.2008

Tremplin Japon – Corée du Sud

Du 15 au 17 juin à Séoul, du 18 au 20 juin à Tokyo.

En partenariat avec Ubifrance, l’Adetem organise un voyage découverte alternant conférences, visites d’entreprises, contacts avec des décideurs et rencontres de personnalités de haut niveau … l’idéal pour découvrir le pays où se vit dès aujourd’hui l’électronique de demain !

Certes, tout n’est pas transposable … mais tout doit être étudié, notamment pour les amoureux de Marketing high tech !

Pour en savoir plus, téléchargez la Plaquette.

09:24 Publié dans Actualité | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note

28.04.2008

La fiabilité des dépêches des agences de presse et des "grands" médias

C’est bien connu, on raconte n’importe quoi sur les blogs, alors que les agences de presse sont d’une fiabilité à toute épreuve … mis à part quelques minuscules erreurs, comme le jour où Reuters a fait tenir à Ségolène Royal des propos simplement opposés à ceux qu’elle avait tenus.

Ce matin, c’est l’AFP qui a annoncé l’explosion d’une fusée indienne avec à son bord dix satellites – excusez du peu ! Et évidemment, BFM TV a repris l’information sans la vérifier.

En fait, le lancement s’était parfaitement déroulé, mais le journaliste avait mal traduit la dépêche qui lui était arrivée … on ne rigole pas ! L’an passé, l’AFP avait déjà annoncé par erreur l’explosion de la navette spatiale Atlantis : bref, "business as usual” !

Cela étant, Jean-Pierre Elkabbach annonçant la mort de Pascal Sevran – et refusant de recouper l’information avant de la diffuser –, c’était pas mal non plus !

15:46 Publié dans Actualité | Lien permanent | Commentaires (1) | Envoyer cette note

25.04.2008

ReunionDeConso.com ne m’a pas oublié !

ReunionDeConso vous vous souvenez ? C’était il y a deux, un recruteur professionnel qui m’avait proposé de participer à des entretiens qualitatifs en mentant "un peu" pour me faire rentrer dans les critères de recrutement … on s’était bien amusés à ses dépends ici même : Relisez donc Comment ReunionDeConso.com bidonne ses recrutements !

Pas rancunier pour un sou : il m’invite à une de ses « prochaines études sur le thème des produits d’hygiène féminine » ! Je ne suis pas dans la cible, dites-vous ? Médisants : il y a deux ans, il n’était pas à de si petits biais près, le monsieur !

Je viens en effet de recevoir dans ma vieille boîte aux lettres chez TTE – il n’y arrive généralement plus rien, quelques spams au mieux – une gentille invitation : « Il s’agira de tester 2 types de produits, de venir les chercher dans une société, à Paris dans le second arrondissement, entre les métros Réaumur Sébastopol et Etienne Marcel, et les ramener 15 jours plus tard à la même adresse ».

Si vous êtes fabricant de produits d’hygiène féminine, si vous avez confié votre recrutement à une société … etc., je serais de vous, je me méfierais : vous allez avoir des ménagères qui ont du poil aux pattes !

18:56 Publié dans Actualité | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note

19.04.2008

Les Apéros du jeudi

Cela faisait longtemps que je n’avais pas participé – pas simplement assisté – aux Apéros du jeudi … et depuis, la préparation a pas mal changé : on a sérieusement bossé pendant un mois sur le sujet, Jérémy a pas mal professionnalisé la démarche !

Bref, je pense que quelque chose de plutôt sympa se prépare le jeudi 24 Avril 2008, vers 19 heures, en ouverture de la Soirée des Mythos, au Social club, 142 rue Montmartre, près de la Bourse.

Bref, on a travaillé – et on essaiera de présenter – une réflexion "l'enjeu de l'activation des contenus médias "on demand" … je laisse à Jérémy la responsabilité du titre.

Je me contenterai de parler – rapidement, ces soirées sont toujours très rythmées – de deux sujets qui me tiennent à cœur : le passage d’une communication verticale à une communication horizontale d’une part, mais également j’évoquerai un de mes nouveaux sujets favoris : ce sont désormais les conversation qui structurent les groupes sociaux … et non plus l’inverse.

Je développerai ce second thème plus en détail dans ces pages ultérieurement … je laisse la primeur aux Apéros.

A jeudi, donc.

 

Pour s’inscrire, c’est ici.

14:55 Publié dans Actualité | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note

Offre d’emploi

Ce qui se dit dans la blogosphère vous intéresse et vous aimeriez participer à son "écoute".

AMI recrute un collaborateur dont la mission sera d'assister ses clients dans leur utilisation d'AMI Opinion Tracker : pour en savoir plus sur AMI Opinion Tracker, voir note correspondante sur le blog Intelligence Collective.

Technicien supérieur de formation, il connaîtra le métier des études marketing et le monde des agences en communication : quelques années passée au sein de cet univers constitueraient un atout.

"Geek", sa page d’accueil c’est NetVibes – ou similaire ; le Web 2.0 n’a pas de secrets pour lui : il a déjà créé son blog et/ou participé à des wikis. Idéalement, il a déjà eu à gérer ou exploiter un application Web sur serveur.

Curieux, de bon contact, notamment au téléphone, il sait également écouter et se montrer formateur.

Alors, si ça vous tente, un premier mail avec coordonnées et CV à emploi@amisw.com.

14:15 Publié dans Actualité | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note

18.04.2008

Jeu de printemps

C’est le printemps, les hirondelles se cachent dans les arbres … trouvez-les !

Je sais, on ne les appelle plus les hirondelles depuis qu’ils ont laissé tombé la cape pour le casque en plexiglas : mais ils sont mignons à attendre les lycéens, place de la Nation … Vraiment bucolique !

12:52 Publié dans Actualité | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note

Faites les pointer jusqu’au bout

La ministre de l'économie souhaite lever la dispense de recherche d'emploi pour les chômeurs de plus de 57½ ans : très courageusement, elle l’a annoncé, comme le souligne Le Monde, « en marge d'un déplacement à Rabat pour un séminaire franco-marocain ».

Intéressant : on va obliger les plus de 57 ans à se bouger pour retrouver rapidement du travail !

Sauf que … pour qu’il retrouvent du travail, il faut qu’il y ait des employeurs pour leur en donner : et c’est bien là que le bas blesse …

Deux cas de figures.

Premier cas, le salarié de plus de 57 ans cherche désespérément du travail depuis, disons 52, 53 ans : la mesure ne va certainement pas lui ouvrir le marché du travail ; mais avec son petit côté démagogique, elle présente également un aspect fortement vexatoire.

Second cas, le salarié a depuis longtemps repris son destin en main : s’étant aperçu que les entreprises licencient à tour de bras – ou mettent en préretraite – des profils qui leur aussitôt cruellement défaut, il a décidé de se vendre comme consultant, soit en montant une petite structure, soit en portage ; certainement apparaîtra-t-il en "recherche d’emploi" entre deux missions : mais ce n’est pas les mesures annoncées par la ministre qui changeront quoi que ce soit à sa situation.

A la limite, la ministre devrait le dégager de toute obligation administrative … si elle était cohérente avec elle même.

Plutôt que de considérer les plus de 50 ans comme des incapables – que l’on jette – ou des bouches inutiles – qu’il faut faire pointer jusqu’au dernier jour –, il serait temps de les considérer comme une ressource incontournable … et de leur donner réellement les moyens de mettre leur expérience à la disposition des entreprises.

Demandez par exemple à un conseiller ANPE ce qu’est le portage salarial, si c’est une solution pertinente : il n’a pas d’avis sur la question, il ouvre simplement des yeux bien ronds. L’administration est la plupart du temps incapable de conseiller – même pas aider – les seniors ; par contre, leur imposer quelques contraintes complémentaires, elle saura.

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15.04.2008

L’anti-spam d’Orange de plus en plus redoutable !

L’anti-spam d’Orange est vraiment d’une efficacité redoutable, notais-je ici même le 12.09.2007 : en effet il envoyait directement à la poubelle les messages publicitaires envoyés par… Orange ! Bon débarras.

Le problème, c’est que depuis deux jours, il se déchaîne : il rejette un peu tout ce qui lui passe sous la main – c’est une image, évidemment !

Du coup, j’ai retrouvé au fond de la corbeille quelques mails de clients, de mon éditeur également, de mes amis de l’Adetem : que des gens peu fréquentables en quelque sorte !

Comme il est gentil, il me laisse quand même quelques messages importants : du Viagra bien sûr, et également ceux de toutes les filles et femmes de ministres africains qui ne savent pas comment rapatrier en France les millions de leurs proches défunts et me proposent de partager 50-50.

Bref, si comme moi vous êtes clients Orange … faites gaffe ! Allez trier la poubelle – c’est des déchets numériques, ça ne salit pas, et ça peut se révéler utile. Et surtout, ne faites pas une confiance suffisamment aveugle à votre FAI préféré pour lui laisser faire tout le boulot sans le moindre contrôle.

Mais je suis persuadé que c’est pareil ailleurs …

19:45 Publié dans Actualité | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note | Tags : Spam, Orange

12.04.2008

Téléphoner en avion

Personnellement, rien ne m’irrite plus que ces accros du téléphone mobile, qui ne peuvent s’empêcher de rallumer leur doudou préféré dès que l’appareil touche le sol … et voilà qu’après une vague de tests effectués par différentes compagnies, la Commission Européenne souhaite autoriser son usage du mobile : Air France a accepté les SMS en vol en décembre dernier, et Emirates les appels vocaux durant un vol commercial.

L’avion va se rapprocher du métro aux heures de pointe, quand les usagers crient qu’ils arrivent … crient, parce que dans un environnement aussi sonore, élever la voix devient naturel : ça va être gai, de prendre l’avion ! Alors que les passagers des TGV sont invités à éteindre leur appareil, ou se rendre sur la plateforme en cas d’urgence.

Pourquoi alors multiplier de telles initiatives ? D’autant que j’ai toujours naïvement cru que l’utilisation de mobiles en avion risquait de perturber le bon fonctionnement des appareils de navigation : finalement, cela ne gêne plus vraiment …

Certes il convient de saluer la prouesse technique – tout passe évidemment par satellite : mais pourquoi ce qui devient si malséant dans le train constituera demain le nec plus ultra en avion ?

La raison est simple : dans le train, vos appels ne rapportent pas un centime à la SNCF – qui ne perd donc rien à vous rappeler poliment à l’ordre. Dans l’avion, les compagnies vont se faire un plaisir de charger un maximum ces conversations aériennes … enfin, dans la limite du raisonnable, sinon personne n’osera décrocher. Tiens, ça me rappelle Iridium, le super projet de téléphonie satellitaire de Motorola¹.

Suis-je le dernier ours réfractaire au progrès technologique pour râler contre ce nouveau service ? Le Journal du net a demandé leur avis à ses lecteurs – a priori plutôt favorables au high tech et aux nouveaux gadgets technologiques. Les plus favorables refusent les applications "vocales" tout en envisageant de « consulter ses e-mails, surtout durant les moyens et longs courriers » ; les autres envisagent de choisir les avions « où on ne peut pas téléphoner ».

Je comprends mieux pourquoi les passagers ne se ruent pas sur les combinés équipant actuellement les sièges passagers de certains appareils ! Bref, certainement la belle vision d’ingénieurs éblouis par leur prouesse technique et qui ont su convaincre les financiers que ça allait marcher, avec ou sans l’appui des marketers …

¹ Ephémère système de téléphonie planétaire, lancé par un consortium mené par Motorola, et aujourd’hui disparu après avoir inutilement mis sur orbite 66 satellites … toujours à acheter, si le cœur vous en dit !

19:11 Publié dans Actualité | Lien permanent | Commentaires (2) | Envoyer cette note

05.04.2008

Histoire d’un logo

Elle tourne en ce moment sur le Net, mais je ne résiste pas à vous faire découvrir comment les autorités chinoises ont réussi à créer pour les Jeux Olympiques un logo particulièrement signifiant.

On peut y lire bien des choses : l’arrogance de gens qui n’ont certainement pas un instant songé que le reste de la planète pouvait ne pas les aimer et ont renoncé à tester en qualitatif le visuel … mais qu’est-ce qui ne serait pas remonté à la surface, même sans projectif.

On peut également y discerner l’évidence pour nous – par trop insensibles aux subtiles chinoiseries de Pékin – que la Chine est une horrible dictature … et que, quel que soit le logo qu’ils nous aient livré en pâture, on se serait amusé à le détourner.

On peut également penser à psychanalyser le créatif !

Quoiqu’il en soit, the song remains the same, comme dirait Led Zep : on ne tergiverse pas, on évite !

 

20:15 Publié dans Actualité | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note | Tags : Jeux Olympiques, Pékin, Logo

26.03.2008

Luxe et mardis … du Luxembourg

Les mardis du Luxembourg*, vous vous en souvenez ? Mais si, ce "think tank" auquel je participe avec quelques copains – juste pour réfléchir au futur du Marketing et de la Communication … et même de la société.

Nous sommes loin d’être d’accord sur ce vers quoi tend notre société : rupture, continuité, révolution ou changement, autant de modèles que de membres du think tank … là réside notre richesse … et nos limites.

Nous avons décidé de tous réfléchir – et surtout de produire – sur un thème par semestre … juste pour nous imposer une contrainte, pour aller plus loin. Et pour plus de sûreté, je l’écris ici : une contrainte de plus … une contrainte qui n’engage que moi, les autres, vous ne les connaissez pas tous (juste deux ou trois noms que j’ai cités de ci, de là).

Donc chacun va rédiger quelques pages …qu’il défendra devant les autres. Mais surtout, tout cela fera l’objet d’une publication, ou d’un colloque, ou d’autre chose, à inventer !

D’ici quelques jours, ramassage, non pas des copies – c’est juste le démarrage, mais des projets : deux à trois lignes pour cadrer sa thématique personnelle !

Deux à trois lignes rapidement jetées sur le papier : je vous livre les miennes, le reste suivra dans les semaines à venir.

D’ici là, si vous avez des idées, des remarques – des critiques évidemment – je suis preneur.

Comment définir un produit de luxe ? Et comment en assurer la promotion ?

Questions d'un autre âge : il convient de passer d'un marketing produit à un marketing consommateur.

Un produit de luxe, comme tout autre produit – mais certainement encore plus que tout autre produit - n'existe qu'au travers de l'expérience qu'en tire un individu – son consommateur, donc.

Et quand quelqu’un me dit : "Me soigner, c'est un luxe que je ne peux plus me payer", j'en conclus que pour lui, le luxe, c'est sa santé, plus sûrement qu'une Rollex ou un Jet.

Et comme il y a plus de gens qui rêvent de se soigner correctement, de manger correctement, etc. , j'en tire comme conclusion que le vrai luxe, c'est autre chose que ce proclament les industriels du luxe.

Le vrai luxe se situe ailleurs : où ? quoi ? comment ? etc.

* Voir ma note du 16 Juillet 2006

14:56 Publié dans Actualité | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note

25.03.2008

Marketing expérientiel

Face à une perte d’efficacité des techniques traditionnelles, le marketing expérientiel constitue un excellent moyen de renouer avec le consommateur en lui offrant l’opportunité de vivre une expérience de marque valorisante et interactive.

De grandes marques telles que Red Bull, Starbucks, Axe et Absolut ont déjà profité de l’efficacité de cette tactique. Les résultats d’une étude de Jack Morton Worldwide démontrent que le marketing expérientiel est la technique la plus susceptible d’influencer les consommateurs et leur décision d’achat.

Vous ne connaissez pas – ou pas grand chose – au marketing expérientiel ?

In:fluencia organise le 10 avril prochain une grande conférence internationale sur le sujet avec notamment les success stories de sociétés comme Adidas, MGM, Red Bull, le Cirque du Soleil !

Pour en savoir plus : influencia

 

09:26 Publié dans Actualité | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note

19.03.2008

"Les marchés sont des conversations" : écoutez-les !

Jamais citoyens et consommateurs ne se sont tant exprimés : sur la mode, les élections, les yaourts, la téléphonie mobile, leurs amis, leurs patrons, etc.

La France est devenue un immense Café du Commerce où tout un chacun s’exprime librement, à son rythme … et facilement !

Où des millions d’inconnus parlent de vous, de vos produits, de vos manières d’agir : le Web bruisse de partout !

Juste un petit calcul : on estime – hypothèse basse – la blogosphère regroupe 3 millions de blogs, sans même parler des SkyBlogs ; chaque blogueur – blogs d’autorité et long tail – touche raisonnablement en moyenne environ 2000 visiteurs par mois ; et publie environs 200 papiers par an – toujours en moyenne, certains sont nettement plus prolixes !

Ce qui donne dans les 600 millions de documents à traiter … et 24 milliards de contacts par an !

Une puissance de feu gigantesque … et une somme indigeste de documents à traiter – pour les seuls papiers postés sur les blogs, car il ne faut pas oublier les forums, les commentaires laissés au gré des lectures sur les blogs et les sites médias, etc.

Difficile d’analyser tout cela à la main sauf à y passer quelques nuits blanches !

Ou utiliser AMI Opinion Tracker, le nouvel outil d’AMI Software – et seul outil – permettant de :

• Découvrir tout ce qui se dit sur le Web,
• Le suivre au quotidien,
• L’organiser et de l’analyser pour le rendre opérationnel.

En un mot d’écouter toutes les conversations de la toile et d’en extraire le sens profond. ".

Venez découvrir en avant première AMI Opinion Tracker,

Le 7 Avril 2008 à 17h30 heures

à la Résidence Maxim's

La présentation sera animée par Thierry Maillet, chroniqueur au Nouvel Économiste et auteur de Génération Participation et moi-même. Elle sera suivie d’un apéritif.

Réservez dès maintenant par mail à seminaire@amisw.com

Pour en savoir plus sur l’analyse discours des citoyens et des consommateurs sur le Net, au travers de points de vue et d’analyses de cas concrets, de retours d’expériences, découvrez également le nouveau blog collaboratif : http://www.intelligencecollective.info/

Résidence Maxim's - 42, avenue Gabriel – 75008 Paris.

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14.03.2008

De l'image de marque à l'e-réputation

Aujourd'hui se développe sur le Web une communication horizontale – c'est-à-dire une communication où chacun, quel que soit son statut, peut s'exprimer via les blogs, forums de discussions, réseaux sociaux, etc. Les consommateurs parlent des marques et des entreprises comme bon leur semble, sans bien évidemment demander la permission à qui que ce soit, et ce avec des conséquences qui peuvent s'avérer très lourdes.

Il est dès lors très délicat de parler d'image de marque, ce concept renvoyant trop à un système où l'entreprise pouvait exercer sur elle un contrôle réel. Au contraire, le concept d'e-réputation qui est au cœur même du web 2.0 devient plus approprié car il inclut une dimension relationnelle que ne possédait pas nécessairement celle d'image de marque. Il devient indispensable pour toute entreprise de suivre sa réputation pour la comprendre, l'analyser, voire la mesurer … ce qui demande de nouveaux outils et de nouveaux moyens.

Tel sera le thème de la session que j’aurai le plaisir d’animer le 29 mai prochain, de 10h00 à 11h30, dans le cadre d’i-expo, le "salon de l'information numérique" – organisé par le GFII et dont l’Adetem est partenaire.

A mes côtés, trois spécialistes :

-        Yves Duron, Directeur de Nextmodernity, nous introduira à la notion de réputation sur Internet ;

-        Xavier Moisant, Directeur stratégique des médias numériques de DraftFCB, évoquera le cas concret du Train-Train Quotidien ;

-        Enfin, Georges-Edouard Dias, Directeur Internet et e-business de L'Oréal, traitera de l’adaptation des annonceurs à cette nouvelle donne.

Renseignements et inscriptions ici.

 

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09.03.2008

Après la neige à Tokyo ...

La neige n'était pas vraiment au rendez-vous cette année, mais les paysages du Haut Jura n'en restent pas moins parfois magiques. 

18:50 Publié dans Actualité | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note

01.03.2008

Intute … une autre forme d’autorité

“Marketing is dead

“Despite the name, this interesting blog is written mostly in French, by Francois Laurent, who has had a long career in marketing and is a writer. Laurent believes that traditional marketing methods are outdated, and that a new consumer-led world has replaced them . Keywords for him in his approach are "curiosity" and "impertinence". In this blog, he explores the new world of consumerism and technology, writing about the EU, social networking, globalisation, Web 2.0, brands, society and so on”.    

Très sympa de découvrir cette présentation sur un site anglais … surtout quand ce dernier est le fruit de la collaboration entre 7 prestigieuses universités britanniques – Oxford, Manchester, Bristol, Birmingham, etc. Le projet couvre 4 grands domaines de recherche – Science and Technology ; Arts and Humanities ; Social Sciences ; Health and Life Sciences – et se concrétise autour d’un portail :

‘Intute is a free online service providing access to the very best web resources for education and research. All material is evaluated and selected by a network of subject specialists to create the Intute database.

“With millions of resources available on the Internet, it is difficult to find relevant and appropriate material even if you have good search skills and use advanced search engines.

“Issues of trust, quality, and search skills are very real and significant concerns - particularly in a learning context. Academics, teachers, students and researchers are faced with a complex environment, with different routes into numerous different resources, different user interfaces, search mechanisms and authentication processes.

“The Intute database makes it possible to discover the best and most relevant resources in one easily accessible place. You can explore and discover trusted information, assured that it has been evaluated by specialists for its quality and relevance”.

A l’heure où la notion d’autorité se résume bien trop souvent au nombre de liens pointant sur un site ou sur un blog – merci Google ! – il m’est agréable de découvrir un tel portail où des chercheurs prennent le soin d’évaluer la qualité des sources à l’aune de critères plus académiques … sans tomber dans l’autre travers consistant à ne référencer que des sources académiques.

De même qu’il m’est agréable de faire partie des 19 sources françaises référencées ! 

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25.02.2008

Conférence sur le Développement durable

EDHEC Club Marketing Vente organise le 18 mars 2008 à 19h30 une conférence sur le thème : "Développement durable et stratégie marketing : nécessité, opportunité ou risque ?"

Avec les témoignages de Landor, Findus, Renault et du blogger Jean-Jacques Fasquel. Dans les salons du Press Club de France, inscription (25€) et renseignements : net@edhec.com.

09:25 Publié dans Actualité | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note

24.02.2008

Sarkozy, roi de l’exportation

Qui oserait encore dire que la France est en passe de devenir un vaste musée pour touristes du monde entier – mais totalement incapable de franchir les frontières !

Le coup de gueule de Sarkozy au Salon de l’Agriculture a fait la une des médias français ce dimanche matin : la vidéo postée sur DailyMotion est en passe d’exploser tous les records.

Mais bon tant que cela reste entre nous …

Sauf que lorsque vous visitez Why travel to france, un blog plutôt sympa en anglais – comme je vous le disais, la France est plus un pays qui se visite qu’un pays qui s’exporte –, vous pouvez accéder à la vidéo, avec traduction pour les étrangers peu familiers avec la langue de Molière : « Casse-toi alors pauvre con  / Then get lost, poor bastard ».

Les blogs allemands ne sont pas en reste, mais là, c’est la version électronique de Bild – bild.de – qui donne le ton : « Präsident außer Kontrolle: Sarkozy beschimpft Mann ».

En italien, cela devient dans Quando i Motori Diventano Passione… : « Parole “fiorite” per Sarkosy » – le discours fleuri de Sarkozy ! Là, le lien point vers YouTube, avec un rating plutôt positif : 8 sur 10 !

Il semblerait que Il Blog di Orpidio Buttazzi soir un peu plus virulent : « Povero coglione ».

En espagnol, cela devient « Sarkozy insulta a ciudadano que se niega a darle la mano » - pas vraiment besoin de traduction – sur Luis Ma Blog.

En japonais, ça devient ça :

Je ne parle pas japonais, mais le titre est explicite et le lien vers YouTube est bien là !

En turc ? Je suppose que ça se dit comme ça, mais les outils Google ne supportent pas le turc : « Sarkoyz fuarda ziyaretçiyle hirlaşti » – le lien vers YouTube est bien présent !

Bref, un mot de travers et il fait le tour du monde !

La France, le seul pays dont le Président de la République traite ses concitoyens de « pauvres cons » ! Quel slogan publicitaire : grâce aux réseaux sociaux et aux blogs, il devient hélas réalité !

Je pense que je vais définitivement émigrer sur Second Life !

16:20 Publié dans Actualité | Lien permanent | Commentaires (2) | Envoyer cette note | Tags : Sarkozy, Salon de l’Agriculture, YouTube, DailyMotion

15.02.2008

Décidément les jeunes poussent à la porte …

A peine ai-je posté deux lignes pour parler du blog : venividivince*, que je reçois un mail de HP, lecteur assidu de Marketing is Dead, et auteur du récent : Presque minuit.

« On y parlera de marketing, ce fabuleux et diabolique moteur de l'économie, mais aussi de sociologie, de prospective, de culture, de politique … « On y parlera surtout de changement, au singulier comme au pluriel, avec ou sans majuscules … »

Tout un programme !

Tiens, je vais ajouter un rubrique "p'tits jeunes" à ma liste de blogs !

Let’s go … en espérant ne pas être totalement inondé de mails … quoique ce serait une bonne nouvelle, finalement, une telle vitalité !

* Le 12 Février !

17:40 Publié dans Actualité | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note

13.02.2008

De la SNTR à la SNCF …

Je vous avais déjà parlé de la SNTR – pour Société Nationale des Trains en Retard.*

Un lecteur de Libération vient enfin de la renommer SNCF – Ouf ! – pour Société Nationale des Chemins de fer pour Favorisé, en commentaire à un article expliquant comment « une vingtaine d’occupants de deux wagons de première classe d’un TGV se sont retrouvée à l’autre extrémité du train, pour permettre à des membres de la famille du roi d’Arabie Saoudite de voyager ensemble » – affaire révélée par le Canard Enchaîné.

La dépêche AFP est tombée en fin de soirée – le Canard sortant en fin d’après-midi à Paris ; aussitôt un premier blogger l’a reprise pour clamer son indignation :

« La dame se croit-elle au royaume ? En fait elle a raison de s'y croire, vu qu'on lui a effectivement accordé ce privilège, et que ce n'est pas la première fois d'après la SNCF ».

Puis un autre … et un autre !

Bref, tant blogs que commentaires des sites médias permettent à tous les citoyens d’exprimer leur indignation … justifiée ou non, peu importe !

Car il paraît que la SNCF agit de même pour les comités d’entreprises : peu importe ! Par contre, l’aventure souligne que certaines sociétés / marques ont des devoirs vis à vis de leurs usagers / clients que d’autres n’ont pas … et qu’elles devraient en tenir compte.

Pour terminer, l’histoire illustre également les limites du système publicitaire de Google au niveau de la blogosphère : deux publicités pour des vols vers d’Arabie Saoudite et une pour des billets de train, franchement … ça donne envie ?

* Voir : Le 37ième blog … merci à la SNCF ! du 3 Juin 2007.

 

14:10 Publié dans Actualité | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note

12.02.2008

Un petit nouveau

Reçu il y a quelques jour un mail m’invitant « en toute humilité » à visiter ce tout nouveau blog : http://venividivince.blogspot.com.

Pas vraiment de raison à tant de timidité : c’est plutôt prometteur !

Je sais : la photo légèrement de biais fait un peu tendance pub …

Mais la relève est là : je tiens fermement ma chaise !

 

23:00 Publié dans Actualité | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note

11.02.2008

Hoax ou pas hoax ?

Un hoax, c’est un canular en circulation sur Internet et qui se propage de boites en boites électroniques ; mais contrairement aux spams – ou pourriels – ce ne sont pas des robots qui les relaient … mais les internautes qui tombent dans le panneau !

Donc si vous recevez un mail vous informant que vous pouvez tenter de sauver votre disque dur mort en le mettant au congélateur pour en resserrer les tête de lecture, c’est un hoax ; par contre si on vous propose le meilleur Viagra du monde à vil prix … c’est un spam !

En ce moment tourne sur le Net l’information suivante :

« Le gouvernement supprime les 20 euros de réduction pour les télédéclarants (déclaration par Internet).

« Faites donc tous votre déclaration sur papier cette année.

« Si tout le monde suit, ils seront obligés d'embaucher pour faire saisir nos feuilles ».

Ce qui est certainement faux, c’est la potentielle création de postes : imaginez Bercy créer des emplois ! Naïf !

Mais les 20 euros supprimés ?

Rendez-vous sur http://www.hoaxbuster.com : un site spécialisé dans la chasse aux hoax !

Verdict : ce n’est pas un hoax.

Le projet de loi de finances pour 2008 précise en effet dans son article 4 que …

« Compte tenu du développement de la télédéclaration des revenus[…] cet avantage serait toutefois réservé aux contribuables qui s’engagent pour la première fois dans cette démarche afin de limiter les effets d’aubaine dont bénéficient désormais les télédéclarants récurrents ».

Bref 1 : vous avez joué le jeu dès le départ … et "E finita la comedia" !

Bref 2 : si vous avez un doute sur un mail tournant : hoaxbuster et c’est bien sûr !

Bref 3 : si le mail tournant évoque Bercy, pas la peine de vérifier : on s’apprête à vous tondre !

Mais c’est vrai qu’il y a un paquet fiscal de 15 milliards d'euros à récupérer !

21:09 Publié dans Actualité | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note | Tags : hoax, spams, paquet fiscal, Viagra

10.02.2008

Des vaches sur la toit ...

... à Vincennes, tout près de chez moi.

Impossible de vous expliquer pourquoi, mais j'essaierai de me renseigner.

Et ce n'est pas un entrepôt Danone, il y en a plus de deux !

22:43 Publié dans Actualité | Lien permanent | Commentaires (1) | Envoyer cette note

04.02.2008

C’est ça, le "U Commerce" ?

Il était une époque où les distributeurs n’avaient pas le droit de changer à la hausse les étiquettes des produits en rayon ; mais aujourd’hui avec des codes barres, le problème est résolu : il n’y a plus d’étiquettes sur les produits, juste sur le linéaire … quand elle y est !

Finie donc, la fameuse "valse des étiquettes" ! Ce qui ne veut pas dire que les prix n’augmentent pas, bien au contraire : mais, c’est plus discret.

Sauf chez Marché U à Vincennes, où la farine "U" étiquetée 92 centimes se révèle à … 93 centimes au lecteur de codes : je sais, un centime, c’est rien, mais quand même : d’autres erreurs en magasin ?

J’interroge la vendeuse, qui appelle le "chef du magasin" : « Désolé, on a changé les prix, et la fille qui s’en occupe n’a pas encore changé les étiquettes en rayon ».

Traduisons …

L’inflation dont se plaignent les consommateurs existe bien au quotidien : un centime, c’est un peu plus de 1% sur ce paquet de farine … à rapprocher du taux moyen en France de 1,5%, c’est pas 1% dès le 1 Février.

Car la hausse dans ce magasin, ce n’est pas un produit isolé, mais un employé qui a bien renseigné le système informatique – pour être sûr que les tickets de caisse factureront au prix fort – sans avoir le temps de s’occuper de toutes les étiquettes des rayons.

Cela étant, dans ce magasin un peu excentré, pas trop de soucis : beaucoup de personnes âgées, qui ne savent pas ce qu’est un lecteur de codes barres … et puis même, un centime !

C’est ça, le "U Commerce" ?

Nota : désolé pour la qualité des photos, je n’avais que mon téléphone sur moi … mais c’est quand même bien pratique, pour garder une trace !

 

20:22 Publié dans Actualité | Lien permanent | Commentaires (1) | Envoyer cette note

15.01.2008

En direct du Consumer Electronics Show

Le Consumer Electronics Show, le "plus important salon consacré à l'innovation technologique en électronique grand public", selon Wikipédia, vient de s’achever à Las Vegas : bref compte-rendu dans l’avion du retour.

Bien sûr, comme tous les ans, Bill – prononcez Gates – a été la vedette du salon … surtout que cette année, l’ami Bill a annoncé son départ en retraite : mais la presse française s’en étant fait largement l’écho, je ne m’attarderai pas sur le sujet.

Rappelons cependant ses trois prédictions – définitives – pour les dix ans à venir aux doux noms de : "rendering", "computing in the cloud" et interfaces hommes machines.

Bill nous prédit d’incroyables sauts qualitatifs tant dans le domaine du son que de l’image … donc une frontière qui va peu à peu s’amenuiser entre mondes virtuels (Second Life, jeux interactifs, etc. ) et réels – çà, c’est  le "rendering".

Par ailleurs ordinateurs, appareils photo, téléphones portables et autres lecteur MP3 vont enfin communiquer intelligemment entre eux : finis les  sempiternels problèmes de synchronisation ! Finies les galères pour récupérer ses données d’un appareil à l’autre : on va enfin pouvoir tout partager !

Et les interfaces hommes machines : Bill a beau eu sortir de sa poche – c’est une image, il mesure 30 pouces – le prototype "Surface" de Microsoft, les plus belles avancées sont signées Nintendo, avec la Wii, et Apple avec l'iPhone.

Cela étant, ceux qui ont déjà eu la chance d’assister à une démonstration ont été particulièrement bluffés : on s’assied autour d’un écran de 30 pouces, placé sous une table en plastique dur, et l’on commande du bout du doigt : feuilletage d'albums photo, déplacement sur une carte routière, zoom sur une partie d'une image, dessin, etc.

Reste que le CES, c’est avant tout le salon de l’électronique grand public, et non de l’informatique, et que la star a été le dernier téléviseur Sony à matériau organique électroluminescent (OLED) : 3 mm d'épaisseur, qui dit mieux ? Les "geeks" avaient pu l’apercevoir Ceatec de Tokyo – équivalent japonais du CES – mais là, Sony passe à la commercialisation d