23.03.2008
Chen Jin et le Classement de Shanghai
Tous les ans, les médias publient et commentent le dernier "classement académique des universités mondiales" établi par l'université Jiao Tong de Shanghai, dit "Classement de Shanghai".
Tout le monde s’accorde à critiquer un classement privilégiant les grosses structures intégrant en leur sein d’importants centres de recherche … tout en déplorant les mauvais résultats de nos universités, comme si la norme s’imposait malgré tout d’elle-même.
Nul se pose la question de l’autorité de la source, comme si elle allait de soi !
Fondée en 1896, l'Université de Shanghai, tire essentiellement sa célébrité de … son classement mondial des universités : d’ailleurs, elle même ne figure pas parmi le top 100 de son propre classement.
Pour moi, l'Université de Shanghai n’évoque qu’un nom, celui de Chen Jin, professeur titulaire et doyen d’un institut de nanoélectronique très royalement financé par la "Commission nationale de développement et de recherche".
Bref l’idole nationale – celui qui, dès 2004, allait permettre à la Chine de damer le pion au monde entier en matière de puces électroniques, grâce à un processeur numérique révolutionnaire capable d’enregistrer 200 millions de requêtes par seconde.
La suite de l’histoire fit moins la une des médias que le classement annuel : la puce miracle se révéla la mauvaise copie d’un modèle signé Motorola.
Scandale : Chen Jin a immédiatement tout perdu : titres, fonctions, subventions … parce qu’il avait triché ou parce qu’il s’était fait prendre ?
L’histoire se lit encore sur le site de l’Ambassade de France en Chine : l’histoire d’un pays qui veut aller trop vite ? Ou celle de la crédulité de bien des occidentaux à l’égard de ce pays ?
17:54 Publié dans Un peu de bon sens | Lien permanent | Commentaires (1) | Envoyer cette note
15.03.2008
Les scandaleux salaires des enseignants !
J’ai découvert assez récemment sur quelles bases a été calculé il y a plus d’un demi siècle le salaire des enseignants du second degré : de quoi rester songeur !
Aujourd’hui, un professeur certifié travaille 18 heures par semaine : soit moitié moins qu’un salarié du privé, payé quant à lui, sur une base de 35 heures ! Scandaleux, non ?
Cette durée a été fixée par décret en … 1950 : sympa, le législateur au beau milieu des Trente Glorieuses.
Sauf que bien entendu, il ne faut pas confondre présence au lycée ou collège et temps de travail : un cours se prépare – même si l’on garde tous le souvenir de professeurs qui ne devaient pas préparer grand chose ; les élèves s’évaluent en continu – notamment au travers de devoirs ; enfin, tout enseignant digne de ce nom doit régulièrement actualiser ses connaissances dans sa discipline – les salariés du privé ont aussi droit à être formés.
Bref, le législateur de 1950 a estimé qu'un enseignant devait travaillez 1,5 heures chez lui pour une heure devant élèves – soit 18 fois 2,5 heures, soit encore 45 heures hebdomadaires.
Jusque là, vous suivez ? C’est là que cela devient cocasse !
En ce temps-là – seuls les retraités s’en souviennent - le temps de travail légal était de 40 heures par semaine – en réalité d'environ 42h - sur 50 semaines.
Depuis, rien n’a changé pour les professeurs …
Alors que pour les autres salariés il y a eu la 3ème semaine de congés payés en 1956, puis la 4ème en 1969. Les 40 heures réelles ont été atteintes au début des années 70.
Puis il y a eu les 39 heures et la 5ème semaine en 1982, puis les 35 heures en 2000.
Bref, le temps de travail hebdomadaire pour les salariés a baissé de 25% … sauf pour les enseignants qui travaillent toujours sur un base de 45 heures.
Et pourquoi d’ailleurs 45 heures en 1950, au lieu des 42 en vigueur à l’époque ? Ben, pour compenser les petites vacances – Toussaint, Noël, Pâques.
Ah bon ! Mais il leur reste deux moins de grandes vacances … C’est vrai … mais non payés ! Par quel artifice est-ce possible ?
La grille des salaires des professeurs certifiés a été fixée en 1950 au même niveau que celle des autres cadres de la fonction publique recrutés avec un concours au niveau Bac +3. Mais à cette grille, il leur a été retiré 2 mois de salaires, puis le résultat a été divisé par 12 pour leur permettre de recevoir malgré tout un salaire en juillet et en août.
Exemple : un inspecteur des impôts payé 2000 € par mois, recevra 24000 € par an ; pour la même qualification, un enseignant recevra aussi 2000 € par mois, mais sur 10 mois, soit 20000 € par an – somme ensuite divisée par 12 pour donner 1667 € mensuels.
Les enseignants ne sont pas payés durant les vacances … ce qui n’empêche pas le ministère de leur imposer de corriger les examens jusqu’au 14 Juillet !
Le 14 juillet, c’est d’ailleurs le jour où une de mes amies a été convoquée à 5 heures du matin pour la partie pratique du Capes – ne me demandez pas de répétez, vous avez bien lu : le 14 juillet à 5 heures du matin !
Une dernière précision, pour la route : en 1970, le salaire de départ d'un enseignant était 2 fois supérieur au SMIC ; aujourd'hui, il n'est plus que 1,2 fois plus élevé.
Les salaires des enseignants sont bien scandaleux … mais pas comme on nous le dit si souvent. Ubu revient, ils sont encore pire que toi !
15:40 Publié dans Un peu de bon sens | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
04.03.2008
Information sur un non événement
« Pour la première fois depuis des semaines, Nicolas Sarkozy voit sa popularité remonter, avec 2 points de plus d'opinions "favorables" sur son action (41% en mars, contre 39% en février), selon le baromètre Ipsos-Le Point à paraître jeudi », écrit Libération, pourtant peu soupçonnable de sympathie pour le chef de l’état.
Et les journalistes perdent ainsi une belle occasion de se taire. Car sur une base d’un bon millier de personnes, 41% équivalent aussi bien 38 % que 44 % : tous ces chiffres se situent dans les marges d’erreur, circulez, il n’y a rien à voir.
Mais soyez en certain, si la côte de Nicolas Sarkozy se stabilise autour de 40% d’opinions favorables – une fois 39%, la suivante 42%, puis 40%, etc. – les journalistes vont y aller de leurs commentaires pour nous expliquer, politologues expérimentés à la rescousse … qu’il ne s’est rien passé !
Et le pire, c’est que cela va doper les ventes.
Et nul doute que la blogosphère va leur emboîter le pas : quand il s’agit de parler quand il n’y a rien à dire, les candidats sont nombreux !
17:10 Publié dans Un peu de bon sens | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note | Tags : Sarkozy, Libération, sondage, marge d'erreur
18.02.2008
Ouf !
Découvert sur Libération.fr ...
Après l'indépendance du Kosovo, la France reconnaît l'indépendance de ... la France !
Pas trop tôt quand même !
21:10 Publié dans Un peu de bon sens | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
08.02.2008
Ne pas prendre les blogueurs pour des poires …
Souvent journalistes et agences de presse ont un peu trop tendance à prendre les blogueurs pour de braves pigeons … tout juste bons à relayer gratuitement – et sans trop d’efforts de leur part – l’information destinée à toucher un public plus large.
Un nouveau magazine, un relookage … et hop ! Un petit communiqué bien ciblé, et vogue la galère ! Ou plutôt, et tourne le buzz.
Cela étant, je suis le premier à vous informer de découvertes sympathiques … comme nouveau site telerama.fr en novembre dernier, avec sa plutôt intéressante rubrique Wizzz destinée à promouvoir la création citoyenne – celle de ses lecteurs, en l’occurrence.
Donc, par retour de mail à l’attachée de presse qui se déclare à notre « disposition pour caler des interviews avec Yann Chapellon, le directeur général », je propose les questions suivantes, destinée à vous, ô mes fidèles lecteurs !
« Le monde de la musique s'éclate aujourd'hui entre des majors en perte de vitesse et des réseaux sociaux dynamique mais totalement déstructurés : en créant Wizzz, visez-vous simplement à accorder un peu de visibilité à des artistes de qualité, mais encore méconnus, ou vous positionnez-vous comme un des futurs interlocuteurs de la musique en France ?
« Et quel est pour vous, ce futur de la musique ? Après les expériences des Arctic Monkeys, Manu Chao, Radiohead ? Quel place Télérama peut-il, doit-il y occuper ? »
Et j’attends jusqu’à cette semaine où je reçois … une invitation à relayer un nouveau communiqué de presse ! M’étonnant de ce nouveau courrier, l’autre étant resté lettre morte, j’ai le plaisir de lire :
« Pour le questionnaire que vous aviez adressé à Yann Chapellon, je l'ai relancé quatre fois et je pensais qu'il vous avait répondu directement ».
Ah bon, il en faut de la volonté pour oublier 4 relances ! Je m’étonne ? Circulez, rien à voir :
« Quant à Yann Chapellon, il n'est pas journaliste, il est le directeur général de Télérama et comme vous pouvez vous en douter, il a un emploi du temps plus que chargé ».
Evidemment, blogueur, je ne fous rien de ma journée !
Quand on essaie d’entrer dans une communication horizontale sur le Web – de s’immiscer dans les discussions des blogueurs – mieux vaut jouer réellement le jeu … pas juste "j’inonde tout le monde de communiqués, mais je ne réponds qu’aux vrais journalistes !"
Mais bon, Télérama – son directeur général trop occupé ou son attachée de presse trop pressée – n’ont pas encore tout à fait compris les nouvelles exigences du Web 2.0 : jouer le jeu, honnêtement.
Simplement.
Le marketing collaboratif / la communication many to many – puisque c’est bien de cela qu’il s’agit – ne sont pas des artifices, des gadgets … ou comme Hasbro, Télérama tombera sur le cul* !
* Voir ma note du 17 Octobre 2007.
09:05 Publié dans Un peu de bon sens | Lien permanent | Commentaires (2) | Envoyer cette note
01.02.2008
Ridicule !
Reçu aujourd’hui un mail de Jean Félix avec cette superbe photo tirée d’une lettre politique en ligne signée Roger Karoutchi … et pleine de vertueuse indignation, comme il se doit !
Finalement cette photo illustre assez bien une certaine "incompétence mensongère" – ou peut-être devrais-je parler du "mensonge d’un incompétent" ? Comme le brave homme devait trouver qu’il n’y avait pas assez de voitures sur le périphérique, il en a rajouté …
Résultat : la moitié des véhicules roulent à contre sens … parfois sur la même file !
Un, on manipulerait les photos, monsieur Karoutchi ? Ça s’appelle bien mentir, ça, non ? Et vous voudriez que les électeurs vous fassent encore confiance ?
Deux, on laisse passez de telles c. ! Et ça, c’est plutôt de l’incompétence !
Bref, les électeurs auront le choix aux prochaines élections : mensonge ou incompétence …
Et c’est comme ça que les politiques espèrent se rapprocher des citoyens ?
Amusant ? Non, ridicule !
10:10 Publié dans Un peu de bon sens | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note | Tags : voiture, politique, ump, conseil régional, trucage
25.01.2008
Vive le très haut débit !
Aujourd’hui les hostilités commencent à peine … mais déjà à Paris, Orange, Free et Neuf Cegetel se livrent aux premières passes d’armes.
L’enjeu : les 4 millions de foyers que le Ministère de l’Industrie souhaite voir fibrés à l’horizon 2012. Car seule la fibre optique permet d’atteindre des débits de 100 Mo en réception … pour un déluge de vidéos sur nos ordinateurs et nos téléviseurs.
Seul petit problème : entre la rue, où les trois opérateurs vont se faire un malin plaisir de creuser à tour de rôle, et l’appartement de monsieur Toutlemonde, il y a … les parties communes. Et pour l’heure, seuls les syndics – et donc les assemblées de copropriétaires – peuvent autoriser de tels travaux.
Ces derniers ne sont pas forcément contre … mais ils n’ont pas trop envie de voir les cages d’escaliers saccagées trois fois de suite – voire plus si d’autres opérateurs décident de venir croquer un morceau du gâteau !
Seule solution convenable à leurs yeux : la mutualisation des réseaux au sein des immeubles : un opérateur câble, mais tous peuvent passer par ses fibres, ce qui semble parfait … sur le papier.
Sur le papier, parce que sur le terrain, ça ne marche pas encore vraiment. Alors la tentation est forte d’y aller à la hussarde : on gagne un immeuble et c’est râpé pour les concurrents. Et un marché verrouillé, un !
Sur papier … encore : parce qu’imaginer que l’abonné Free va abandonner son fournisseur d’accès – avec tous les désagréments éventuels – juste pour quintupler sa vitesse … qui n’est déjà pas si mal !
A se tirer ainsi la bourre, les trois opérateurs ne vont gagner qu’à lasser le consommateur … et donc ralentir la progression du haut débit optique : le ministère disposera bien en 2012 de 4 millions de foyers fibrés … enfin encore sur le papier : 4 millions de raccordés … mais pas 4 millions de souscripteurs.
D’autant qu’à terme, le résultat sera nul : tu m’as pris X foyers dans des immeubles où je ne pouvais pas pénétrer, mais je t’en ai prix autant dans ceux où tu ne pouvais pas mettre les pieds !
Non, le seul effet sera de ralentir la montée en puissance du haut débit : génial ! Car il va falloir en vendre des abonnements pour rentabiliser les investissements … surtout quand on s’appelle Free et qu’on ne souhaite pas en augmenter le prix d’un centime !
22:49 Publié dans Un peu de bon sens | Lien permanent | Commentaires (1) | Envoyer cette note
11.11.2007
Montcuq, ce n’est fini !
La belle histoire du Monopoly des villes et de Montcuq1 se poursuit, mais désormais sans … Hasbro !
A peine avais-je posté ma note Montcuq, c’est fini !, que je recevais un commentaire de Laurent Bazet2, celui-ci par qui le "scandale" est arrivé : « A Montcuq, nous sommes tristes. Mais la partie n'est peut être pas terminée … »
Evidemment, je me suis rendu sur son blog pour découvrir : le Montcuq-opoly !
« Quoi de plus simple pour vous faire connaître notre belle commune de Montcuq et vous encourager à la soutenir qu'une bonne partie de Monopoly justement ? Votre serviteur et son ami David, graphiste à Montcuq, sont heureux de vous inviter à une petite partie de Montcuq-opoly - Edition Spéciale du Quercy Blanc ! »
Longue vie au Montcuq-opoly !
Laurent, je suis prêt à soutenir fortement cette opération ; allez un petit lien parmi les Blogs sympa pour commencer ! Mais il faudrait du matériel publicitaire, des petits Widgets sympas, des trucs que l’on soit fier de mettre sur son blog …
Ce n’est pas le premier détournement sympa du Monopoly que je vois : je possède à la maison un magnifique Chômageopoly, vendu au profit des ouvriers de Lip en grève, à Besançon, dans les années 70 !
Le Chômageopoly : encore un truc qui n’aura jamais été autant d’actualité.
1 Voir mes notes du 17 Octobre dernier et de ce matin.
22:01 Publié dans Un peu de bon sens | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
Montcuq, c’est fini !
Evidemment, c’est beaucoup moins poétique que Capri – mais si, on trouve encore la chanson d’Hervé Vilard sur YouTube – mais c’est la triste réalité pour les habitants du petit village du Lot : ils ne remplaceront pas la Rue de la Paix sur le Monopoly des villes de France1 !
C’est donc la ville de Dunkerque, arrivée seconde, qui décroche le gros lot : comme quoi, on peut être ridicule jusqu’au bout !
Car franchement, avec Dunkerque, on est un peu loin des paillettes et du luxe de la Rue de la Paix : avec un taux de chômage supérieur de 3 points à la moyenne nationale, je me demande qui elle fait rêver ! Quand on regarde sur le Journal du Net Management2 les avis des internautes, il n’y a pas vraiment photo !
Benjamin y résume bien ce constat d’un lapidaire : « Beau passé, triste présent, futur tragique ».
Hasbro s’est enferré dans une situation stupide … dont elle se tire encore moins glorieusement !
Du marketing collaboratif raté ? Même pas … A peine un buzz foireux !
1 Voir ma note du 17 Octobre dernier.
2 http://www.journaldunet.com/management/ville
12:30 Publié dans Un peu de bon sens | Lien permanent | Commentaires (2) | Envoyer cette note | Tags : Monopoly
17.10.2007
Limite du marketing collaboratif
Si le marketing collaboratif est aujourd’hui de toutes les conférences consacrées à l’innovation, notons qu’il atteint rapidement ses limites lorsqu’il dérive vers … de simples effets de communication ! J’en veux pour exemple les récents déboires d’Hasbro.
16:56 Publié dans Un peu de bon sens | Lien permanent | Commentaires (2) | Envoyer cette note
08.10.2007
Je n’ai plus droit à l’ADSL !
Hier, je découvre un message sur mon répondeur téléphonique d’un collaborateur d’Orange m’informant que je pourrais bénéficier d’une réduction de 5 euros sur le prix de mon abonnement Internet.
21:29 Publié dans Un peu de bon sens | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
20.07.2007
C’est pour votre bien… Suite !
Je vous ai parlé dans ma note du 26 Juin du nouvel Antispam d’Orange, gentiment installé et paramétré par mon fournisseur d’accès pour bloquer les pourriels… et même un peu plus.
Impossible de le désactiver : au mieux puis-je rediriger les mails ornés d’un magnifique *** SPAM *** vers ma boîte normale ! Sympa : quand je réponds à mes amis, ils reçoivent comme une odeur de pourri…
Et voilà que ce matin, je reçois un mail d’Orange intitulé : Rapport d'activités :
« Vous avez choisi de bloquer via le service "Messages Indésirables" de votre messagerie certains courriers électroniques en fonction de leur expéditeur ou de leur objet ».
Ah bon, j’ai choisi, moi ? Mais non, je n’ai fait que subir !
J’ai senti la pression monter en moi, et l’index rageur, je m’apprêtais à cliquer sur "répondre" quand j’ai lu tout en bas :
« Cet e-mail est envoyé automatiquement. Nous vous remercions de ne pas y répondre, votre demande ne pourrait être traitée ».
Mais non, on ne se moque pas de moi, c’est juste une impression !
10:11 Publié dans Un peu de bon sens | Lien permanent | Commentaires (3) | Envoyer cette note | Tags : Spam, Orange, Thunderbird, protection
18.07.2007
De l’art de biaiser les statistiques… et de fatiguer les consommateurs !
Jérôme me communique ce papier paru le 17 Juillet dans PC Inpact* :
La guerre entre les formats Blu-Ray et HD-DVD permet d'atteindre des sommets. Des sommets de technologie bien sûr, mais aussi de stupidité. Dernière en date, l'étude de GfK - commandée par le groupe européen du HD-DVD - annonçant tambours battants que le HD-DVD détient pas moins de 74 % du marché européen, plus précisément en Grande-Bretagne, en Allemagne, en France, en Italie, en Espagne et en Suisse. Des parts de marché immenses, tranchant fortement avec les derniers résultats constatés outre-Atlantique, plutôt favorables à la technologie de Sony.
Mais bien entendu, vous l'aurez compris, l'étude est quelque peu faussée. Les lecteurs des consoles de jeux vidéo, optionnels ou non, ne sont pas comptabilisés, de quoi altérer légèrement le pourcentage très élevé en faveur du HD-DVD. La PlayStation 3, équipée nativement d'un lecteur Blu-Ray, a effectivement de grandes chances d'avoir dépassé en terme de vente le lecteur HD-DVD de la Xbox 360, disponible séparément pour sa part.
En somme, cette étude est plus proche de la propagande qu'autre chose, aux vues du manque flagrant de détails divulgués par les différents groupe, qu'ils soient pro HD-DVD ou pro-Blu-Ray. Il suffit pour cela qu'une certaine partie de la presse prenne pour argent comptant le titre de l'étude, sans en vérifier les détails, et le tour est joué.
Un peu plus de clarté sur le sujet ne serait pas du luxe. Les Européens sont-ils toujours pris pour les dindons de la farce ?
Un peu comme le marché de la photographie sur téléphone mobile : un marché qui explose, si l’on s’intéresse à la base installée ! Et un marché atone, si l’on considère le nombre de photos envoyées.
Quant à ceux qui prétendent que tout le monde s’équipe de téléphone intégrant la fonction photo parce qu’il devient impossible de trouver un appareil qui ne fasse que téléphoner, ce ne sont que de vils médisants.
Pour en revenir à la guéguerre Blu-Ray versus HD-DVD : comment vont bien réagir les consommateurs pris en otages ? Très simplement : ils vont attendre que tout cela se tasse un peu. Il n'ya aucune urgence à acheter un produit dont on n'est pas sûr de la pérennité...
16:45 Publié dans Un peu de bon sens | Lien permanent | Commentaires (1) | Envoyer cette note
29.06.2007
Bonne nouvelle pour les chômeurs
Enfin certains…
Découvert dans actuchomage.org du 2 Avril 2007 : « En octobre 2003 […] une discrète mesure a été prise par arrêté du Bureau de l’Assemblée Nationale, prévoyant que les députés qui ne seront pas réélus aux législatives du 17 juin 2007 pourront bénéficier pendant cinq ans - soit le temps d'une législature complète… - d’une indemnité dégressive ».
Avant, c’était six mois… soit 10 fois moins. C’est pratique de faire la loi.
22:45 Publié dans Un peu de bon sens | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note | Tags : députés, politique, chomage
23.06.2007
C’est pour votre bien…
Je m’étonnais : plus de proposition de Viagra – et pourtant, je dois être de plus en plus dans la cible – ni de super loterie et autres jeux en ligne type Las Vegas.
Je m’étonnais également de ne pas avoir reçu de réponse à un mail urgent, mais sans doute mon correspondant s’était-il absenté quelques jours, loin de toute connexion Internet.
Bref, le train-train habituel, avec un peu moins de spams… mais toujours les messages angoissés de ces veuves de diplomates Africains qui ne savent comment rapatrier en Europe la fortune de leur défunt époux, et en offrent généreusement la moitié à quiconque leur viendra en aide, moyennant une petite aide, en dépannage, pour faire face aux premiers frais !
Tout ce courrier inutile s’entassait gentiment dans le répertoire adéquat de ma messagerie Thunderbird – version gratuite d’Outlook, cousine de Firefox – quand l’idée me prit d’aller faire un tour sur le portail Webmaild’Orange, mon fournisseur d’accès… et découvrir avec intérêt la mise en œuvre d’un super Antispam !
Une bonne centaine de pourriels divers et variés gisaient là, dans un répertoire poubelle réservé à leur usage, sans même que je m’en doute, ni ait activé quelque nouvelle option : on me protégeait sans même me demander mon avis, quel altruisme !
Sauf que là se morfondait également la réponse à mon mail urgent, taggée spam par Orange ; j’ai aussitôt modifié le paramétrage de mon compte Orange, et les spams ont aussitôt disparu du portail pour s’engouffrer dans le dossier Spam de Thunderbird, où j’ai pu également sauver deux ou trois autres mails de moindre importance, mais tout aussi innocents que celui que je désespérais de ne pas recevoir.
Tout cela pour dire que les systèmes de protection automatique contre les pourriels, c’est bien… si on vous laisse superviser leur action. Mais qu’on décide de ce qui est bien pour moi sans m’en avertir me gêne profondément… surtout quand l’outil n’est pas exempt d’erreurs !
15:45 Publié dans Un peu de bon sens | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note | Tags : Spam, Orange, Thunderbird, Viagra, protection
18.03.2007
Mais où est donc Paris ?
A l’aube de la Seconde Guerre d’Irak, des mauvaises langues prétendaient que Georges W. Bush voulait bombarder l’Espagne, pays limitrophe de celui de… Saddam Hussein. Je n’ai jamais vérifié l’information – on attribue tant au président américain ! –, mais sans doute utilisait-il les services de cartographie de Mio Technology.
Depuis, la cartographie de Mio Technology s’est améliorée : elle place l’Espagne en Europe, juste à la place de la… Norvège !
Et la France ? Je vous laisse découvrir…
Si vous voulez jouer, dépêchez-vous de cliquer sur le lien suivant, ça ne va peut-être pas durer…
http://www.mio-tech.be/en/gps-navigation-products-mio-c52...
Sinon, lisez l’interview de Steven Van Den Eede, Responsable de la communication avec les utilisateurs chez Mio Technology :
http://www.pdafrance.com/articles/pdamoi/2006-07-31/id642...
« La société est installée entre autres en Chine et en Belgique. Nos équipes de Recherche et Développement ainsi que les équipes de production sont situées principalement en Asie. En Belgique, nous organisons les stocks depuis nos entrepôts et commercialisons nos solutions GPS à travers l’Europe via les distributeurs. Mio-Tech a été créée en 2002 et compte 1,500 salariés au total dont 50 personnes pour l’Europe ».
Ah bon ? Recherche et Développement en Chine ?
J’espère que leurs livreurs n’utilisent pas des solutions GPS maison !
17:40 Publié dans Un peu de bon sens | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
07.02.2007
Mensonge et impudence…
Je parcourais ce matin, en attendant le métro, le classement des fournisseurs d’accès à Internet récemment publié par Capital ; concernant la hot line, Alice arrive bon dernier avec pour commentaire : « Injoignable en dépit de multiples tentatives. Un abonné nous a confié qu’il n’avait pas réussi à leur parler depuis février 2006 »[1].
Sur le quai face à moi, de grandes affiches avec la sensuelle Vanessa Hessler, sur le style demande / réponse : « Assistance téléphonique 24 heures sur 24 : accordé ! ». Quel pouvoir !
Et là, je quitte un instant ma peau de marketer pour me glisser dans celle du citoyen lambda, relis scrupuleusement la page 73 de mon numéro de Capital, et m’interroge : pas compliqué d’offrir un service qui n’existe pas. Du vent !
Quand je redeviens marketer – le marketer de MarketingIsDead, bien évidemment – je m’interroge encore : qui sont les vrais fossoyeurs du marketing ? A promettre des services jamais rendus, si j’écoute toutes les plaintes qui s’élèvent autour de moi, ou que je relis de vieux classements des fournisseurs d’accès à Internet !
Ça, c’est pour le mensonge ; l’impudence, je la découvre dans les propos d’uns d’un dirigeant du New York Times, propos commentant la prochaine mise en ligne de vidéos réalisées par les internautes et rapportés par Libération[2] de ce matin : « Ce qui coûte le plus cher, ce sont les journalistes. C’est pourquoi les contenus fabriqués par les usagers sont intéressants ».
C’est sûr… Restera alors la question de la réelle valeur ajoutée de la presse d’information face à la blogosphère d’une part, et aux sites communautaires comme YouTube de l’autre.
Et à la presse gratuite : j’ai récemment rédigé pour Presse Edition[3] un article sur le sujet intitulé : Presse quotidienne : la fin d’une époque, je posais la question de la survie de la presse quotidienne payante – je le publierai prochainement ici.
A écouter les propos des dirigeants du New York Times, la question ne se pose même plus… Hélas !
Pour terminer sur une note comique, je vous invite à aller visiter le blog de la régie publicitaire d'Alice : http://alicepublicite.aliceblogs.fr/.
4 Lignes en tout et pour tout, et la signature d’Alban, Responsable Marketing Alice publicité. 4 Lignes depuis… le 4 Juillet 2006, date de la création du blog !
Un blog mort, comme il y en a tant sur le Net ? Pas du tout : la bannière publicitaire est up to date : elle vous propose de déclarer votre flamme pour la Saint Valentin et si vous cliquez dessus, vous arrivez sur le site : http://saintvalentin.aliceadsl.fr/.
Et il s’agit bien de la Saint Valentin 2007 !
[1] Capital, Décembre 2006.
[2] Libération, mercredi 7 février 2007.
[3] Presse Edition n°55 – Décembre Janvier 2007.
21:38 Publié dans Un peu de bon sens | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
10.12.2006
Air France, Visa Premier, Pixmania et Kiala ne répondent plus !
Hier, quand un produit commandé n’arrivait pas, il nous fallait nous rendre au magasin pour relancer le vendeur – et encore y retourner en cas de problème.
Aujourd’hui heureusement, nous pouvons téléphoner, envoyer un mail, résoudre tous les petits tracas de la vie quotidienne sans bouger de chez nous. Ou plutôt devrais-je dire, nous pouvons tenter de mille façons de rentrer en contact avec ces interlocuteurs… tenter, mais pas nécessairement réussir !
Exemples récemment vécus…
Récemment, je commande un agenda électronique chez Pixmania : je suis ma commande qui le samedi 2 décembre est arrivée chez Kiala ; mardi 5 en début d’après-midi, elle est toujours en acheminement du centre de réception Kiala au Point Relais près de chez moi : trouvant cela bien long, de décide de téléphoner à Pixmania.
Première méthode, le contact téléphonique : vous discutez avec un robot automatique et au bout de 10 à 15 minutes, certainement facturées puisque le disque ne précise pas la gratuité, vous apprenez… que tout est saturé, et qu’il serait bon de recommencer plus tard.
Un quart d’heure et quelques euros perdus plus tard, je décide de joindre Kiala par mail, depuis leur site ; et là, je me paie un petit culot : je me déclare en tant que journaliste, pour voir…
Seconde méthode donc, le mail sur le site :
J'anime la lettre en ligne Marketingisdead.
Je voudrais savoir, pour en informer mes lecteurs, quel est pour vous le délai normal entre la réception d'un produit à votre centre en la mise au disposition en point relais ?
Exemple: ma commande chez Pixmania envoyée sous le numéro d'envoi : 4165438 est censée être partie le 2/12 de votre centre... et n'est toujours pas arrivée le 5/12.
Je pense que les principaux acteurs du marketing en France seront heureux de votre réponse.
Nota : je publierai tant votre réponse que toute absence de réponse;
François Laurent
Aujourd’hui dimanche 10, je publie… d’autant que mon mail n’a pas été sans efficacité : dans les minutes suivantes, ma commande apparaît comme arrivée au Point Relais… deux heures plus tôt.
Chez Kiala, on réécrit l’histoire comme au plus beau temps du stalinisme ? Aujourd’hui, je me reconnecte sur leur site, pour découvrir que mon colis est arrivé au Point Relais le samedi à 13:27 précises : après cela, allez vous plaindre, c’est vous qui avez mis 3 jours à aller le retirer !
Quand vous êtes continuellement en relation avec votre vendeur par messagerie électronique, pas de problème… avant l’achat, mais après ?
Cet été, je réserve une voiture chez Avis par l’intermédiaire de Visa Premier et leur partenaire Voyages Masson, à Cuzco au Pérou : cela me coûte 10 euros, mais la sécurité n’a pas de prix.
Sauf qu’à Cuzco, il n’y a plus d’agence Avis : à la place, une agence Hertz qui bien évidemment n’a jamais reçu de demande de réservation. 10 euros pour une réservation virtuelle, c’est peut-être normal sur Internet, mais cela reste quand même cher.
Donc au retour, je me plains par retour de mail auprès de l’agence de voyages… et reçois quelque temps plus tard cette réponse :
Veuillez m’excuser pour le retard dans ma lecture de votre mail, j’étais en vacances.
Je transmets votre mail à mon service litige dès aujourd’hui mais il nous manque tous les justificatifs possibles pour constituer le dossier de réclamation auprès d’AVIS.
J’envoie aussitôt les éléments demandés.
Depuis, après quelques relances, j’ai abandonné : et Visa Premier et Voyages Masson sont plus rapides à vendre des services inexistants qu’à traiter les réclamations de leurs clients… même totalement fondées.
Le bon vieux courrier postal ne serait-il pas plus efficace ? Testons cette dernière méthode avec Air France.
Au retour du Pérou, une de nos valises est endommagée dans l’avion : je poste aussitôt un mail sur le site Fréquence Plus… et découvre dès le lendemain un message téléphonique à mon bureau… comme quoi il faut envoyer un courrier à un autre service Air France : c’est fou ce que les réponses sont rapides, quand le service questionné n’est pas le bon.
Bien entendu, le Service Client d’Air France basé à Beauvais, n’a toujours pas répondu à ma lettre du 24 août 2006.
En tant que consommateurs, j’ai quand même l’impression qu’on se moque de moi : on me fait payer des attentes téléphoniques qui aboutissent dans le vide, on ne répond ni à mes mails, ni à mes lettres… quand on ne réécrit pas l’histoire pour me faire mentir.
En tant que blogeur, je pense qu’il serait un peu temps d’arrêter de prendre les citoyens pour des prunes, sinon là, vraiment, Marketing is dead, et je peux vous citer déjà (quelques uns des) fossoyeurs.
PS : Les sociétés concernées peuvent venir dialoguer avec moi sur ce blog, je m’engage à répondre à leurs questions, je ne les réécrirai pas, je ne les tronquerai pas.
18:50 Publié dans Un peu de bon sens | Lien permanent | Commentaires (3) | Envoyer cette note
22.10.2006
Le Voici des blogs
« S.A.S. le Prince Albert II de Monaco m'a accordé deux minutes pour son premier podcast à l'occasion du Monaco Media Forum. Merci encore Monseigneur et toute son équipe pour ce podcast et votre accueil exceptionnel »… Si, c’est bien Loïc Le Meur qui s’exprime ainsi, prouvant ainsi que même Web 2.0 pouvait sombrer dans le people : People 2.0 !
Passionnant : on y a apprend que Albert II n’a plus le temps de courir tous les jours parce que ses activités princières le contraignent à assister à de nombreuses réunions. Heureusement, le « serial entrepreneur » n’a pas fermé le robinet aux commentaires et là, le bon sens reprend le dessus.
Extraits :
Mon dieu un blog influent, qui est consensuel au possible (pas la peine d'ouvrir un blog pour ça, nous avons déjà les médias traditionnels), où les commentaires ne sont qu'une succession de gamineries ou de flatteries inutiles.
Pourquoi parler anglais entre deux francophones ? Tu as cas faire ton blog uniquement en anglais ? Je suis Canadien, je parle parfaitement l'anglais et le Français. Je trouve que ça fait très Parisien de montrer que l'on parle bien anglais en France. Je suis pas mal déçu de ton "snobisme" Loïc.
Salut Loïc ! Merci pour ta modestie.
Derrière tout cela, on sent un profond dilemme : l’entretien devait-il avoir lieu en Français de France, patrie de Loïc, ou en Français de Monaco ? D’où le choix futé de l’interview en Anglais…
Loïc Le Meur est certes un roturier, mais qui parle déjà de lui-même à troisième personne, c’est plus classe : cliquez sur Voici qui je suis, et vos verrez la douce transition sémantique du je au il :
Loïc Le Meur est un « serial entrepreneur » français de 33 ans, Directeur Général Europe de Six Apart, le leader mondial des logiciels de weblogs qui héberge plus de 12 millions de blogs dans le monde.
Allez, ça détend le dimanche! Heureusement que les internautes qui parcourent son blog allient bon sens et humour !
16:54 Publié dans Un peu de bon sens | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
13.10.2006
L’Australien moyen
Il est de bon ton de vilipender la notion de Français moyen – mais il n’empêche que tous les sondages quantitatifs « moyennisent » les résultats : si on ne contente évidemment plus d’un portrait moyen, on observe sans trop se poser de questions une galerie – très limitée – de portraits moyens. C’est la base même des typologies : regrouper les individus en quelques groupes… pour ne retenir de chacun d’entre eux, qu’un individu moyen.
L’individu moyen constitue une abstraction difficilement appréhendable : on perd rapidement la notion de différences pour ne retenir que la caricature moyenne.
Les deux portraits ci-dessus moyennisent 160 000 habitants de Sydney – le plus âgé avait 93 ans, le plus jeune… deux mois ! Les participants ont été choisis pour bien représenter la diversité ethnique et démographique de la population de la ville.
Il apparaît extrêmement instructif de comparer les deux portraits moyens à quelques-uns des portraits originaux ci-dessous… juste pour bien comprendre que lorsqu’on analyse les résultats d’une typologie, on travaille nécessairement sur des constructions mathématiques parfois sans grande ressemblance avec les individus originaux.
Cliquez sur le lien pour découvrir de plus larges extraits de la galerie de portraits : http://www.cityofsydney.nsw.gov.au/Development/LocalActio...
09:23 Publié dans Un peu de bon sens | Lien permanent | Commentaires (1) | Envoyer cette note
26.09.2006
Comment gagner $1,000,000 USD ? Histoire belge…
…simplement en dessinant un superbe clavier d’ordinateur, mais sans touche CapsLock – celle avec un petit cadenas dessus et qui sert à écrire en majuscules !
Telle est l’offre de Pieter Hintjens, qui a créé le site http://capsoff.org/ dédié à cette noble cause
Mode d’emploi :
- Generous people send money to the CAPSoff Million Dollar Keyboard prize.
- Gifted designers propose layouts for new and improved keyboards.
- You discuss and vote for the ones you like best.
- After a final vote the winner gets the prize.
Ne vous pressez pas trop quand même : aujourd’hui, Pieter n’a encore recueilli que $241,71 USD !
Vous n’êtes pas d’accord ? Rejoignez alors les opposants à CapsLock, et bombardez comme eux le site de Pieter de spams d’insultes.
A côté, le combat des Montaigu et des Capulet, c’était de la gnognotte !
15:19 Publié dans Un peu de bon sens | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
13.09.2006
Sur les livres de management…
Noté dans Les Echos du 12 Septembre 2006, cette citation de Jeffrey Joerres, président de Manpower : « Je ne veux pas paraître arrogant en disant cela, mais je ne suis pas un grand fan des livres de management (…). Une entreprise, c’est plus compliqué que çà ».
A méditer… surtout pour les auteurs de livres de management.
Et dire qu’on me traite de provocateur !
22:35 Publié dans Un peu de bon sens | Lien permanent | Commentaires (2) | Envoyer cette note
24.05.2006
La maison du futur…
Notre futur passe toujours nécessairement par une débauche surréaliste de technologies qui séduisent passionnément tant les ingénieurs qui les conçoivent que les journalistes en mal de ligne… mais pas vraiment les consommateurs, qui font souvent preuve d’un redoutable bon sens en la matière.
Témoin cet échange sur le Forum de Présence PC, alors que je surfait en quête de quelques perles rares – de ces prédictions à la Paco Rabanne, qui nous avait prédit la fin du monde pour 11 août 1999 !
Philippe évoque les dernières nouveautés en matière de domotique des industriels Japonais, comme cet appartement développé à Tokyo par Matsushita où un robot parlant vous accueille après qu’un scanner rétinien a vérifié votre identité – est-ce vraiment plus rapide et efficace qu’une serrure classique ?
Et les réactions de fuser aussitôt :
« La domotique c'est génial: tout est contrôlé par un unique ordinateur: quand il déconne, la maison cire tes pompes avec de la javel et fait ton café au jus de carotte non sans que le frigo ait passe préalablement commande de 500 boites de cassoulet aux ananas, et 12 bouteilles de lait d'autruche, parce qu'il y en a plus pour mettre dans lave-vaisselle ».
Un peu de vécu :
« Les voisins de mes parents ont construit leur pavillon y a 3 ans. Leurs stores sont tous automatiques et se ferment à heure programmable […]. Je parlais avec eux, devant leur maison, sur le trottoir avant-hier soir. D'un seul coup, un bruit vers la maison, les stores de fenêtre qui commencent à se baisser tout seul. Sauf qu'ils n'avaient pas de clé sur eux, que la porte d'entrée était fermée à clé et qu'ils étaient sorti par une porte fenêtre ».
Déjà qu’une simple page Internet peut rapidement virer au grotesque, du moins si l’on suit la description idyllique de notre journaliste : « Le bureau est le centre névralgique de l'appartement et permet de commander quasiment tout dans la maison. /images/maghsu.jpg" jlrder="0" alt="" mkmlfz>
Parmi les autres gadgets… »
Quand le code source s’invite avec quelques bugs, le message perd grandement de sa clarté… et ça n’invite guère à accorder une confiance absolue dans les technologies de pointe.
D’ailleurs, c’est toujours quand un site nous vante les prouesses d’un nouveau matériel ou d’un nouveau service que notre ordinateur se bloque, ou redémarre intempestivement. Et nous déclare, narquois : « Une erreur est apparue… Ce programme va maintenant s’arrêter », sans oublier de préciser – pour augmenter sans doute notre paranoïa : « Un rapport d’erreur va être envoyé à… ».
http://www.presence-pc.com/forum/
08:51 Publié dans Un peu de bon sens | Lien permanent | Commentaires (1) | Envoyer cette note
30.03.2006
De Fédor Dostoïevski à Albert Jacquard
Deux extraits d'auteurs très différents à méditer pour les fanatiques des études quantitatives et des tests statistiques.
Je remarquerai à propos que ces gens [les bagnards] n’étaient pas, de fait, des ignorants, et même pas au sens figuré, au sens propre. Sans doute plus de la moitié d’entre eux savait lire et écrire. En quelque autre endroit où le peuple russe se trouve assemblé en masse pourriez-vous trouver un groupe de deux cent cinquante personnes sont la moitié sache lire? J’ai entendu dire que quelqu’un, de données semblables, avait tiré la conclusion que l’instruction était un fléau pour le peuple.
Fédor Dostoïevski
Les carnets de la maison morte
Le recours au concept de corrélation et au paramètre qui lui est associé, le coefficient de corrélation est à l'origine de
multiples erreurs d'interprétation. La plus fréquente est celle que nous venons de constater à propos de l'intensité de la liaison mesurée. Plus grave est l'erreur logique inférant d'une corrélation constatée à l'existence d'une causalité.
Certes, lorsque existe un rapport de causalité entre les caractéristiques X et Y (par exemple entre le revenu d'un individu et le montant de ses impôts), les deux séries de mesures sont corrélées ; mais la réciproque n'a aucune raison d'être vraie. Ainsi, la corrélation est nettement positive entre le loyer payé par les familles et la longueur de leurs vacances d'hiver ; mais cette corrélation ne signifie pas qu'une augmentation des loyers entraînerait un allongement du temps consacré aux sports d'hiver. En fait, la corrélation est le signe de l'influence d'une cause commune aux deux phénomènes étudiés (ici cette cause commune est évidemment le niveau des ressources).
Albert Jacquard
La science à l'usage des non-scientifiques
22:25 Publié dans Un peu de bon sens | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note