Marketing Is Dead

Parmi ses "innovations majeures", Black&Decker revendique en 1994 "le système sans fil de batteries interchangeables VersaPak® (qui) peut actionner un large ensemble d'outils d'atelier, d'extérieur et d'intérieur", comme le précise le site de la marque.

VersaPak se présente une grosse batterie cylindrique rechargeable, qui peut s'utiliser dans toute une gamme d'outils électriques comme tournevis, perceuses, etc.

Il en faut deux par appareil, et ce n'est pas donné : en fait, un seul jeu coûte le prix d'un appareil sans marque complet ! Mais c'est pratique : on peut en mettre un en charge quand l'autre est en usage, on peut les transférer d'un outil à un autre ; pour un gros bricoleur du dimanche, c'est plutôt bien, bref, derrière, un vrai insight marketing comme on les aime - ou on aimerait plus souvent en rencontrer !

Et la marque de se vanter, toujours sur son site : en 1998, "parmi les produits qui se détachent sur le marché nord-américain, [...] le combiné 4-en-1 Quattro 7,2 V avec batteries VersaPak®".

Par contre, la marque se montre nettement plus discrète sur le remplacement du système VersaPak par un nouveau trio de batteries aux noms nettement plus neutres : A12, A14 et A18, les cabinets spécialisés dans la création de marques n'ont pas dû être trop sollicités.

Pourquoi un tel changement ? Progrès technologiques ? Contraintes écologiques ? Ou simple amour du fric ?

Il y a quelques jours, je m'attarde à la boutique Black&Decker de Troyes et cherche à acheter un jeu de batteries VersaPak, pour remplacer celui acquis quelques années plus tôt et qui venait de me lâcher : "C'est fini, on ne fait plus".

Et je fais quoi, de ma visseuse Black&Decker ?

"Regardez sur Internet, il en vende encore chez Amazon" ... oui, sur Amazon.com, le site américain qui propose un jeu de deux VP143 Versapak Gold pour $30.40 ... avec la précision suivante : "currently, item can be shipped only within the U.S". Gagné !

Reste le site français Piles minute.com : 35€ la batterie, soit 70€ la paire, puisqu'il en faut deux ! Soir un prix supérieur à celui d'un tournevis électrique Black&Decker neuf : ça sent un peu l'arnaque.

Surtout, ce n'est pas très écologiquement responsable : jetez, jetez, Black&Decker est passé de la recherche du bon insight à celle du profit non justifié ! Tant pis pour le consommateur et la planète.

Car ne me dites pas qu'il est techniquement impossible de produire et commercialiser des batteries respectant toutes les nouvelles directives en matière d'environnement et compatibles avec les outils existants ... en admettant que l'arrêt de la gamme VersaPak soit liée à des contraintes règlementaires.

Sinon, il ne restera qu'à mettre Black&Decker au ban des marques non responsables.

Bien sûr, il peut y avoir d'autres motifs, plus nobles que ceux que j'imagine : c'est pourquoi, alors que j'achève ce papier le 3 Janvier au soir, je ne le publierai que le 11, après l'avoir envoyé au service presse de la marque, ici, en leur proposant d'apporter les précisions nécessaires.

Question. Qui a écrit ces lignes : "Nous nous engageons à réduire l'impact de nos activités sur l'environnement en adoptant des priorités en matière d'environnement, de santé et de sécurité, et en intégrant des critères écologiques dans les phases de conception et de fabrication des produits" ?

Réponse : le Président du conseil, président et président-directeur général (ouf !) de Black&Decker. Ici.

Lundi 11 Janvier

Pas de réponse de Black&Decker, soit le service presse de la marque - l'agence Terre de Roses - n'a pas jugé utile de transmettre, soit l'industriel n'a pas daigné se soucier d'un simple blogueur ...

Par contre, hier dimanche, je suis passé chez Leroy Merlin : pour bien mois cher que le prix de deux batteries VersaPak, il y avait de superbes tournevis électriques sans fils, 33€, batterie incluse !

J'ai renoncé à acquérir de nouvelles batteries VersaPak, quand elles seront mortes, je les jetterai ... et les outils Black&Decker correspondants.

De même que je raierai la marque de mon répertoire de marque : vous savez, ce petit truc que l'on a dans le cerveau, là où l'on conservela trace des marques que l'on est susceptible d'acheter - encore un vieux concept marketing !

Question : quelle est la différence entre une administration et un monopole privé ?

Prenons l'exemple des autoroutes.

Un soir de Nouvel An, sur une autoroute d'état, une majorité de guichet sera fermée aux barrières de péage : les fonctionnaires se reposent.

Vendredi 1 Janvier au soir, la majorité des guichets est fermée à la barrière  de Fleury, sur l'autoroute du Sud : la bonne gestion des autoroutes Paris Rhin Rhône réalise quelques économies de personnel.

Dans les deux cas, un quart d'heure à patienter !

Des trous se forment sur une route ou une autoroute dépendant de l'état ou d'une quelconque collectivité locale ? On plante de beaux panneaux pour vous inviter à réduire votre vitesse, parce que la circulation devient dangereuse.

Des trous se sont formés sur l'autoroute du Sud : les autoroutes Paris Rhin Rhône ne vont pas les réparer, ils préfère limiter la vitesse, bonne gestion oblige !

Question subsidiaire : quand la vitesse est réduite de 18% pour cause de non réparation de la chaussée, de combien est réduit le péage ? Zéro, évidemment.

Quelle différences alors entre autoroutes publiques et autoroutes privées ?

La première, c'est que les autoroutes privées nous bombardent de messages pour souligner leur efficacité sur les radios autoroutières : heureusement qu'ils nous en informent, ce n'est pas évident.

La seconde, c'est que sur 10 euros de péage, "1,32 euro constitue le résultat net de l’entreprise", précise le site des autoroutes Paris Rhin Rhône.

La différence majeure entre administration et monopole privé, c'est que dans le second cas, il y a 15% des péages environ qui vont dans la poche des actionnaires.

Sinon, c'est aussi mauvais, en termes de services et de relation clients : mais, c'est un monopole, après tout.

Il est encore tombé quelques flocons à Paris ...

Alors, pour vous souhaiter une bonne année, quelques images en provenance de l'équateur, et plus précisément du Vénézuela !

Meilleurs voeux pour 2010.

Maracay - Parc Henri Pittier

Coro - Dunes de Medanos

Dans les Andes

Guyana - Caicara Del Onirico

Récemment, j'ai reçu un mail d'Infolinks, souhaitant diffuser de la publicité sur ce blog.

Plutôt alléchant : "Nous reversons à l'éditeur 80% des revenus générés par les campagnes diffusées sur son site" et éthique : "Nous sélectionnons soigneusement nos annonceurs et il est des contenus avec lesquels nous ne travaillons pas (jeux en ligne de type casino ou contenu pour adultes par exemple)".

Comme au Poker, j'ai donc accepté leur offre pour voir ... et j'ai pas été déçu !

Comment ça marche ? Les annonceurs achètent des mots clefs, un peu comme sous Google, et ces mots apparaissent en surbrillance sur le blog : quand on passe la souris dessus, une petite fenêtre contextuelle vient apporter un surcroit d'informations, avec les liens qui vont avec - puisque les blogueurssont payés au clic.

Voici quelques extraits de mon post : VadeMarketum 2.0, tel que je l'ai découvert ... et vous le verrez plus - enfin, j'espère que tout n'est pas définitivement pollué !

7 mots surlignés avec les hyperliens correspondants en 27 lignes, ça fait un peu surchargé.

Mais surtout, bonjour la pertinence ...

En survolant "les ans", c'est Kiabi qui apparaît (subtile, non ?) avec un texte plutôt étrange, mi lettres, mi ???

En survolant "complémentaires", "video chat" , "de jobs" ou "relations professionnelles", je découvre : "Online Get Started Now", et le lien: 2fkwd.mediatraffic.com ... qui part en vrille : "Search results for "compl�mentaires" No result found".

Le plus sympa, c'est le verbe "pourrez" qui conduit à la définition suivante : "pourrez définition - pus n.m. pus [py] Liquide jaunâtre qui se forme à la suite d'une inflammation", à en croire fr.thefreedictionary.com.

D'ici à ce que je choppe une mauvaise maladie !

Voilà pourquoi je me suis dépêché de supprimer le script destiné à enrichir ma prose ... et que vous ne verrez plus ces liens étranges !

Tous les ans, je vous annonçait la sortie du nouveau VadeMarketum, une mine - gratuite - de renseignements - très utiles - réalisée par ami Stéphane Boucharenc - voir ici son interview en 2007.

Et voilà que le VadeMarketum devient le VadeMarketum 2.0, un espace collaboratif ou l'on pourra trouver outre la dernière version du VadeMarketum en téléchargement, ainsi que de nombreux documents complémentaires sur les études marketing et le marketing en général.

Mais surtout, le VadeMarketum 2.0 se veut un véritable réseau social dédié au études et au marketing :

"Vous pourrez nouer des relations avec les autres personnes intéressées  par le Vademarketum, potentiellement plusieurs milliers de personnes du monde des études marketing et du marketing en général.

"Vous pourrez converser avec eux par chat et même par video chat.

"Vous pourrez consulter les offres de jobs marketing sur la page d'accueil, de nombreux fils d'information (RSS) marketing, vous inscrire à de nombreuses newsletters marketing, consulter et signaler des évènements importants (Conférences, Salons, Ateliers, ....) pour la profession.

"Enfin vous pourrez vous regrouper selon les centres d'intérêts (19 groupes du marketing BtoB aux marketing des médias en passant par le marketing de la santé), même créer les vôtres si vous estimez que certains aspects ne sont pas couverts.

"Enfin vous pourrez inviter vos relations professionnelles à rejoindre à leur tour ce réseau.

"Pas de membres premium, pas de cotisations, toutes les fonctionnalités sont gratuites et accessibles sans limites".

Voilà le projet : pour s'inscrire, c'est http://vademarketum.ning.com/ ; et vous aurez le plaisir de découvrir que l'actualité 2010 démarre avec le 12 Janvier, une réunion du Club Marketing 2.0 de l'Adetem consacrée aux Nouvelles voies de développement de l’image de marque sur Internet, organisée en partenariat avec l’IAB et l’Echangeur PME : inscriptions ici.

Décidément, il est bien informé, le VadeMarketum 2.0 !