Marketing Is Dead

C'est le titre de l'étude que j'ai récemment réalisée sur la distribution avec mes amis d'AMI Software, et que nous vous invitons à découvrir en exclusivité lors du petit-déjeuner organisé le 23 juin de 8h30 à 10h00, au Centre de conférences Edouard VII, Salon Londres, 23 Square Edouard VII, 75009 Paris France.

Métro : Opéra, Havre Caumartin, Madeleine.

Depuis quelques années, le secteur de la distribution connaît de forts bouleversements : légaux, avec par exemple l'impact de la loi Chatel sur les "autres avantages financiers", commerciaux avec l'explosion du "Hard Discount", sociétaux avec notamment "la lutte en faveur du pouvoir d'achat" ou le mouvement des alter consommateurs, etc.

Face à ces évolutions, l'étude des sources d'informations du Net peut apporter des informations clés dans la définition de la stratégie des grandes enseignes en ayant une meilleure connaissance de leur environnement et en anticipant les tendances susceptibles d'impacter leur activité que ce soit dans les domaines réglementaire, sociétale, concurrentiel, ou de la communication.

A l'issue de la présentation de l'étude "chez vous, que disent les internautes", vous pourrez débattre avec Gilbert Réveillon, Directeur Prospective Coordination Marketing et Commercial, Lafayette Service, et qui vous parlera un peu du "futur de la distribution".

"Chez vous" c'est "chez Carrefour", "chez "Leclerc", "chez Conformora", "chez Ikea"? Etc.

A découvrir en s'inscrivant rapidement par mail à seminaire@amisw.com.

Détail du programme :

8h20 : Accueil autour d'un café
8h45 : L'apport de l'IE pour la grande distribution - Alain Beauvieux
9h00 : Présentation de l'étude "Distributeurs, que disent-ils (vos clients) de vous quand ils viennent chez vous ?" - François Laurent
9h30 : Nouveaux enjeux pour le secteur - Gilbert Réveillon
9h50 : Discussion avec la salle

La Nuit du Marketing, c'est 2 heures 30 de conférences / débats autour de grandes figures entrepreneuriales, venues partager leur expérience, suivies d'une grande soirée pour rencontrer et échanger avec les acteurs majeurs de la profession.

Un monde responsable

Ce sera cette année, le thème retenu pour la première partie de la soirée.

A l’évidence, c’est bien l’aspiration la plus universelle qui émerge aujourd’hui. Nos entreprises sont amenées à y répondre en dépassant le cadre strict des missions de développement durable.

C’est en effet à toutes les dimensions de la responsabilité des entreprises que nous avons le souci d’aborder, que celles-ci soient sociales, environnementales ou sociétales.

Le marketing est, bien entendu, au cœur de cette exigence et concrétise au quotidien "le contrat" qui lie de manière informelle l’entreprise et ses marchés. Investir ce "contrat de responsabilité", en comprendre son contenu, ses règles tout en prenant bien la mesure des enjeux vitaux qu’il s’agit d’anticiper. Voilà l’ambition de ce débat qui réunira

• Samira Djouadi, Secrétaire Générale de la Fondation TF1,
• Jean-Paul Bailly, Président du Groupe La Poste,
• Pierre Saglio, Président d’ATD Quart-Monde
• Jean-Jacques Blanc, Président de Whirlpool France.

Ces quatre personnalités auront le souci de vous faire partager leurs convictions et leurs expériences autour de la question de "la responsabilité" des entreprises, en ayant la volonté de l’articuler avec les missions du marketing.

Profitez-en pour lire ou relire l'interview de Pierre Saglio ici même.

L'Usine

Cette quatrième Nuit du Marketing ne pouvait que se dérouler dans un lieu en parfaite adéquation avec la thématique : l'Usine, ancien site industriel entièrement reconverti, avec son mobilier et ses décorations tout droit issus du commerce équitable, son traiteur éthique, sa volonté de limiter l'impact carbone (navette hybride, accent sur les transports en commun...), et sa formation de personnes éloignées de l'emploi, etc.

Vite !

L'Adetem prolonge les tarifs Early Bird jusqu'au 8 juin : dépêchez-vous de vous inscrire ici.

Évidemment, ce papier est un clin d'œil au fameux blog : Train Train Quotidien, consacré aux malheurs des usagers de la ligne Paris-Rouen-Le havre de la SNCF ... enfin de la SNTR, la Société Nationale des Trains en Retard, comme l'avaient renommée ses blogueurs !

Je ne parlerai ici que de la RATP, ou plutôt de ses bus, et même plus précisément d'une ligne de bus, la 56, qui relie la Porte de Clignancourt au Château de Vincennes.

Parce qu'il y a des lignes qui fonctionne plutôt bien, tout comme il y a des trains qui arrivent à l'heure ; mais il y en a d'autres ... dont la 56 !

Samedi dernier, 14 heures 15, arrêt Vincennes RER République : pas de bus en vue, mais heureusement la circulation est d'une fluidité absolue en ce pont du 1 Mai, pas le moindre embouteillage en vue. En plus, le terminus du Château de Vincennes n'est vraiment pas loin.

Bref une situation optimale, et comme l'intervalle affiché entre deux passages est de 13 minutes le samedi, pas de soucis à se faire : le 56 va bientôt pointer son nez !

Ce qu'il fait très rapidement ... dans l'autre sens !

Ce qu'il fait à nouveau après un petit quart d'heure ... dans l'autre sens !

Ça roule vraiment bien ... dans l'autre sens !

Une petite discussion entre habitués m'apprends que "le 56, c'est toujours comme ça, toujours en retard".

"Même au terminus, ils ne sont que rarement à l'heure."

14 heures 40, le 56 pointe enfin son nez ... dans le bons sens et la circulation est toujours d'une fluidité absolue sur Vincennes !

Bien la peine de préciser sous les horaires que la RATP s'efforce de respecter les horaires "en fonction des difficultés de la circulation" et que l'engagement qualité sur cette ligne est de ne pas les dépasser de ... 2 minutes !

Mieux vaut se taire que de proférer de telles engagements ... pour ne pas les tenir !

Le bus arrive bientôt à Saint Mandé : au bas de l'avenue Gambetta, il grille allègrement la priorité de la rue Cart ... heureusement, le conducteur de la voiture devait être du coin, et au courant que le 56 ne respecte pas les priorités.

Place de la Nation, il y a trois arrêts : Nation, Nation Place des Antilles et Nation Voltaire ; les deux premiers sont distants d'au moins 50 mètres, à tout casser, le dernier guère plus loin : intéressant !

Pour la bonne bouche, je vais faire un tour sur le site participatif : Vous et la RATP.

Là, je peux choisir ma ligne ... de métro. Ou de RER. Voire de tramway !

Pour le bus, c'est pot pourri : juste pour dire que le bus, la RATP s'en moque un peu ?

Pour savoir si quelqu'un a fait une proposition intelligente susceptible d'améliorer l'efficacité de la ligne 56, il me faudra défiler ... 35 pages, ce à quoi je renonce très rapidement.

Bref, le temps me semble venu d'un blog Bubus quotidien !

Idée à transmettre à Brigitte Iturralde, 55 ans, Responsable du Pôle Services et communication au Département BUS, qui n'hésite pas à s'afficher aimablement sur le site !

Finalement, je clique sur l'onglet régularité : 8 pages à défiler, avec des commentaires éloquents : "Ligne 255 : respecter les horaires !" ; "Respecter les horaires et augmenter la fréquence sur la 274".

Bon, le cas du 56 n'est pas si isolé !

D'ailleurs, la thématique de la régularité est la plus populaire pour les bus sur Vous et la RATP.

Ce n'est pas moi qui le dit - je n'aurais pas les moyens de me payer les avocats en cas de procès - mais ... le Tribunal de Grande Instance de Paris qui "a jugé qu'en commercialisant le vidéogramme intitulé "Barbara au Châtelet" sans l'autorisation de Monsieur Marcel Azzola, la société Universal Music a porté atteinte à ses droits d'artiste-interprête".

Jugement définitif.

Pour ses représentations au Théâtre du Châtelet du 16 septembre au 11 octobre 1987, Barbara s’était entourée de trois musiciens, dont celui qui fut le fidèle accordéoniste de Jacques Brel : Marcel Azzola - celui à qui le chanteur lancera son célèbre "Chauffe Marcel !" dans Vesoul.

Bref un concert d'exception, dont Universal Music tirera une vidéo trois ans après la mort de l'artiste ... juste ce qu'il faut pour que le tiroir caisse fonctionne ; évidemment, les amoureux de la Dame en Noir se rueront sur le DVD, même si la qualité ne semble pas nécessairement au rendez-vous, comme en témoigne ce témoignage sur Amazon :

"La réalisation de Guy Job est très agaçante : l'ordre des chansons n'est pas du tout respecté et le montage se permet des effets dévastateurs qui nuisent à l'émotion du concert [...] Mais bon, on ne va pas bouder notre plaisir, ce concert reste formidable."

Bref, une belle machine à fric, fondée sur l'émotion ... alors s'il fallait encore demander leur avis aux artistes !

Comme disait un certain Pascal Nègre, président de la Société Civile des Producteurs Phonographiques :

"Il est urgent que soient adoptées les dispositions qui permettront, sans bien sûr qu’aucune atteinte ne soit portée à quelque liberté que ce soit, de lutter contre le téléchargement illégal des œuvres culturelles contre la volonté exprimée de tous ceux, auteurs, artistes, producteurs sans qui elles n’existeraient pas."

Un certain Pascal Nègre, par ailleurs président d'Universal Music France : non au piratage illégal gratuit donc, qui ne rapporte rien aux maisons de disque, mais oui à celui qui leur rapporte des sous, c'est quand même une toute autre logique !

Et c'est d'ailleurs aujourd'hui qu'Hadopi revient à l'Assemblée Nationale ... que soutient rappelons-le, un certain Pascal Nègre ...

PS qui n'a rien à voir : puisque l'on parle de Brel et de Barbara, vous souvenez-vous de ce Franz, ce film extraordinaire et désespérant que Brel tourna en 1971, avec Barbara en Léonie, et lui en Léon ?

Aurélie m'envoie cette photo prise à Gand.

Jusqu'à présent, de Gand, je n'avais guère retenue que la chanson de Brel :

"Messieurs les Flamingants
"J'ai deux mots à vous rire [...]
"Vos regards sont lointains
"Votre humour est exsangue
"Bien qu'y aient des rues à  Gand
"Qui pissent dans les deux langues ..."

Et voilà que je découvre cette plaque !

Renseignements pris auprès de mon vieil ami Wikipedia, il ne s'agit que d'une simple homonymie : "François Laurent, né le 8 juillet 1810 à Luxembourg, et décédé le 11 février 1887 à Gand, est un historien luxembourgeois".

Tant pis !

Mais bon, il faudra quand même que j'y repasse un de ces jours ... juste pour le fun !