Marketing Is Dead

Samedi matin, mon mobile sonne, le temps de la saisir et de décrocher, et mon correspondant a déjà raccroché : pas patient le gars !

Le réflexe de la plupart d'entre nous est de rappeler aussitôt - sauf en cas de numéro masqué, évidemment.

Toutefois le weekend, peu de gens m'appellent sur mon numéro professionnel et du coup, je vérifie l'identité de l'appelant : 08 99 23 50 23.

Un numéro surtaxé ?

Au secours Google ... qui me renvoie aussitôt vers le forum de l'annuaire inversé : manifestement, bien des internautes se sont fait piéger !

"J'ai rappelé et c'est une pseudo boîte vocal qui me dit que j'ai une dizaine de messages en attente, j'en ai écouté quelques-uns ..."

"Reçu le même type d'appel du 08 99 56 09 04 puis du 08 99 23 50 23. Surtout ne pas rappeler, c'est une arnaque par numéro surtaxé. J'ai protesté au près d'Orange qui hypocritement prétend ne pouvoir rien faire (sauf encaisser les sous) mais conseille de déposer plainte à la police ou à la gendarmerie".

En effet, en vérifiant sur la tarification de mon téléphone IP, Orange indique que pour les numéros commençant pas 0899, c'est gratuit pour les 12 premières secondes, puis 1,35 € et 0,112 € par tranche de  20 secondes.

Sur cette somme, Orange prend en effet sa dime ... d'où peut-être son peu d'enthousiasme à agir : en tous cas, ça n'améliore pas sa réputation sur les forums !

Quoiqu'il en soit, il semblerait que ce genre d'arnaque - un peu en perte de vitesse ces derniers mois, revienne en force : attention à ne pas rappeler un peu trop rapidement des numéros surtaxés.

Lufthansa vient de lancer une campagne internationale pour promouvoir ses vols en Europe avec une nouvelle accroche "Des moments rares. Un pur produit Lufthansa. Découvrez l’Europe à prix exceptionnel".

Des "moments rares", bien sûr, souvenez-vous : le Vol JK 5022 de Spanair, un avion plutôt pourri et un accident faisant 155 morts, le 20 août 2008 !

Quel rapport entre Lufthansa et Spanair ?

Rien ... mis à part que les deux compagnies - l'historique et emblématique compagnie allemande et la nauséabonde ex filiale de Scandinavian Airlines System - cohabitent toutes deux au sein de Star Alliance, et qu'elles partagent certains vols : Spanair JK 5022 était également Lufthansa LH 2554 !

Ce que ne dit pas la publicité Lufthansa, c'est que en achetant un vol Lufthansa en Europe, vous risquez toujours et encore d'acheter un vol Spanair !

Et d'ailleurs, le vol LH 2554 Madrid - Las Palmas, d'aujourd'hui de 14 heures 45 est bien prévu à l'heure, toujours opéré par ... Spanair.

Comme le Barcelone - Las Palmas ... et bien d'autres vols !

Et Paris - Las Palmas ?

Si vous avez le courage de vous taper 9 heures de vol et deux escales - Francfort, Madrid - vous aurez le bonheur de finir sur le LH 2554 !

Et comme la publicité Lufthansa ne le dit pas ... je vous le dis !

Peut-on réellement imaginer une formation au Marketing 2.0 - c'est-à-dire au marketing collaboratif - qui ne soit pas elle-même ... collaborative ?

Tel sera le challenge de celle que j'animerai les 22 Octobre après midi et 25 Novembre prochains, dans le cadre du Laboratoire Assurance Banque.

C'est pourquoi nous l'avons volontairement scindée en deux sessions séparées d'un bon mois, non pas pour permettre aux stagiaires de se reposer ... mais au contraire de travailler - collaborativement en plus !

Concrètement, le 22 Octobre seront abordés les fondamentaux du marketing collaboratif, de la révolution Web 1.0 et à l'apparition d'un Empowered Consumer, à celle du Web 2.0 et à la naissance du concept d'intelligence collective, etc.

Mais cette première demi-journée sera aussi consacrée à la découverte d'une nouvelle démarche d'études marketing : le blog collaboratif ; la session se terminera par la mise en œuvre d'un blog de ce type en partenariat avec la société Panel On The Web.

Et pendant les 4 semaines suivantes, les stagiaires sont apprendre à dialoguer, échanger entre eux sur cette plateforme ... et partir en quête d'informations, de cas concrets en vue de leur seconde session.

Seconde session qui se construira ainsi peu à peu conformément à leurs besoins et attentes.

Dès lors, le journée du 25 Novembre alternera théorie - approfondissement des conditions requises et aspects méthodologiques du passage d'un marketing classique à un marketing collaboratif - et expertise de grands témoins : Anne Cleval, Responsable des sites Internet de la MACSF, Caroline Diaz, Fondatrice de Boléro.

Le marketing 2.0 ne s'apprend ni dans les livres, ni sur les bancs des centres de formation : il s'apprend par la pratique, et l'exercice de ces deux journées - enfin de cette journée et demie - sera d'apprendre aux stagiaires à apprendre tous les jours, en pratiquant et en osant.

On ne s'invente plus marketer dans le monde du 2.0 : on le vit au quotidien.

Programme complet, renseignements et inscriptions ici.

Même si vous ne connaissez pas l'expression "faire chauffer sa carte bleue", la métaphore me semble assez évidente ...

Et si vous n'avez toujours pas compris, Linguapop en donne l'explication suivante, claire bien que partiale : "Expression que certains machos utilisent en parlant des pratiques acheteuses de leur(s) femmes."

Tout ça pour dire que l'on reste dans l'image ... sauf que lorsqu'on regarde ces distributeurs de billets : on retombe brutalement dans le réel ! Quel est l'inconscient qui a voulu se montrer si dépensier ?

Crise financière, crise économique, entreprises en difficulté, bouleversement climatique, pandémie … il n’est qu’à allumer sa radio, sa télévision ou à lire son journal, pour entendre ou lire ces mots, tels un leitmotiv entêtant de la déprime ambiante.

Du coup, frilosité, restrictions budgétaires et incertitudes viennent freiner, voire stopper, initiatives ou développements d’entreprises ...

Nous vivons un moment passionnant et déroutant de changements structurels, de modifications profondes de nos comportements et de nos valeurs, qui vont durablement impacter la politique et la gestion de nos entreprises.

Comment passer de l’hyper consommation à une consommation plus raisonnée, comment tenir compte de tous les paradoxes complexes engendrés par ces mutations, comment aider les entreprises et les marques non seulement à passer ce cap, mais surtout à se développer demain en répondant de façon claire, honnête et intelligente aux défis d’aujourd’hui ?

Tel sera le thème la prochaine Journée Nationale du Marketing de l'Adetem qui se déroulera dans le 20 Octobre 2009 dans le grand auditorium de Groupama,  8-10, rue d'Astorg, à Paris, à eux pas de la Madeleine.

Pour connaître le programme complet, c'est ici.

Et pour s'inscrire, c'est là.