Marketing Is Dead

Récemment (ici) j'annonçais un concert de Gong, le groupe mythique du rock psychédélique, fondé par l'australien Daevid Allen, un ancien du tout premier Soft Machine - au Plan, à Ris Orangis, une salle un peu particulière puisque « structure éducative dite "en milieu ouvert" [...], un centre de production (un restaurant) inscrit dans les dispositifs généraux de l'insertion par l'activité économique ».

Derrière ce nom barbare, je sentais des gens passionnés par leurs contemporains : bref, l'occasion d'une doublement belle soirée en vue, et après avoir réservé mes places sur le site de la Fnac, j'avais immédiatement un petit mail :

« Je viens de découvrir Le Plan en achetant des billets pour Gong. J'en ai profité pour rédiger un papier sur mon blog, un blog professionnel Marketing, mais où j'aime bien parler d'autres choses comme la musique [...] Bref, j'aurais aimé réaliser un petit interview et peut-être pourrions-nous nous rencontrer avant ou après Gong autour d'une verre ? ».

Boum !

Boum !

Deux fois, pour dire que j'ai déchanté ... sans jeu de mots.

Après une sortie de Paris difficile et hasardeuse (j'ai « coupé » au travers des banlieues quand l'ai vu les panneaux indicateurs du périphérique indiquez plus d'une heure pour rejoindre la Porte de Gentilly depuis celle de Saint Mandé), nous arrivons à 19 heures 30 devant le Plan, pour un concert débutant à 20 heures : nous nous glissons en bout de queue et patientons jusqu'à l'ouverture des portes, imminente.

Pas vraiment en fait, les portes ouvrent à 20 heures pour un concert annoncé à 20 heures, ça augure mal ; heureusement la pluie avait cessé, il faisait simplement un petit vent plus que frais !

10 minutes plus tard, je présente mes billets à un gardien ( ?), placier ( ?), enfin à un gars qui nous envoie faire la queue avec ceux qui n'avaient pas de places parce que j'avais eu le malheur d'acheter des billets à imprimer et que la douchette à main pour lire le scan, il n'y a en avait qu'une, et c'est pas lui qui l'avait.

Bref, un gars pas vraiment des plus sympas, un peu comme certains vendeurs d'Emmaüs, l'haleine avinée en plus : c'est là que je me suis souvenu de la fonction réinsertion de taulards de la boite : service minimaliste, surtout du côté amabilité.

Mais bon, j'avais presque oublié, vu que les animateurs du Plan, n'avaient jamais daigné répondre à mon mail.

Tandis que les copains du gardien ( ?), placier ( ?), enfin du gars, passent sans faire la queue - et même sans billet - nous pénétrons enfin dans une salle exigüe où l'on va devoir patienter jusqu'à 21 heures 15 que commence le spectacle : seule raison évidente à ce retard, il restait plein de bière à débiter au comptoir, juste de la bière et du vin, même pas un malheureux sandwich.

Je sais que pas mal de petites salles parisiennes débitent aussi de la bière pendant les concerts, mais on a jamais l'ambiance avinée, lourde de ce Plan.

Enfin, commence le concert et déception : selon les morceaux, Daevid Allen peut se montrer (presque) génial ou complètement gâteux, comme un papy dans sa maison de retraite, avec quelques lueurs ... et beaucoup de sourires béats sans raison. Quant à Gilli Smyth, c'est juste une petite vieille tout voutée qui sort de temps en temps de ses coulisses.

Quelques morceaux de Camembert électrique plus tard, je me sens partagé entre un zest de nostalgie (les autres musiciens, plus récents, jouent à peu près proprement, même si ce n'est pas le super groupe des années 70) et une infinie tristesse : manifestement, les gars du Plan n'ont pas le génie de découvrir les perles rares de la scène alternative, ils se contentent de faire tourner les idoles juste pas trop déchues.

De toutes façons, les spectateurs du coin n'en ont rien à cirer : ils sont juste là pour boire un coup, c'est le seul spectacle à des kilomètres à la ronde : mieux vaut avoir son GPS pour les rares parisiens comme moi qui se demandent où ils se sont fourvoyés

Bref, j'espérais un concert sympa dans une salle sympa - ne me reste que l'impression d'une soirée un peu ratée dans un endroit pas du tout sympa.

Petit rappel de mon vieux copain Yann Gourvennec : si vous n'êtes pas encore inscrits, il faut vous dépêcher ...

Venez à la prochaine conférence Media Aces du 06 Octobre 2010

ATTENTION : CHANGEMENT DE LIEU, TOUJOURS A PARIS

Mercredi 6 OCTOBRE 2010 de 14h-18h à MINES ParisTech - école des Mines de Paris 60, Bd Saint-Michel
75 272 Paris RER B - station Luxembourg (télécharger un plan d'accès et voir ci-dessous)

Les médias sociaux... le sujet à la mode, les médias qui changent le monde, les relations entre les individus et les modes de communication des entreprises, petites et grandes... Pour partager l'expérience de ceux qui se sont lancés et font de ces médias un outil de différentiation et d'accélération de leur business ... venez assister à la prochaine

Conférence Media Aces

Aux Mines Paris TECH

Le mercredi 06 Octobre 2010 de 14h à 18h.

Vous y découvrirez, comme d'habitude, des intervenants extraordinaires : les acteurs des médias sociaux en entreprise. Des cas réels, illustrés par ceux qui les vivent au jour le jour, chez Kapa Santé, à la Lyonnaise des Eaux / Suez ou encore au Wall Street Institute.

Comme je l'annonçais récemment ici, le LAB organise le 28 Septembre prochain une matinée consacrée à la mise en œuvre du marketing mobile dans les domaines de la banque et de l'assurance.

Exceptionnellement, 2 invitations sont offertes aux lecteurs de ce blog : il suffit de s'inscrire par mail auprès de contact@cerclelab.com, en précisant "de la part de MarketingIsDead".

Le marketing mobile fait-il partie des fantasmes réservés à quelques marketers fans de nouvelles technologies et oeuvrant dans des domaines très high tech ; ou constitue-t-il un des outils de base des marketers performants, quel que soit leur secteur d'activité, y compris ceux de la banque et de l'assurance ?

La bonne réponse est évidemment la seconde, et ceux qui ne s'intéressent pas à ces nouvelles formes relationnelles risquent rapidement de céder du terrain à leurs concurrents : car des solutions marketing mobile existent, et se révèlent particulièrement performantes, en banque et en assurance.

Le LAB organise le 28 Septembre prochain une matinée consacrée à la mise en oeuvre du marketing mobile dans les domaines de la banque et de l'assurance avec :

Benoit LELARGE, Directeur de Publicité Mobile & TV, chez ORANGE Advertising Network, dressera un panorama du marketing mobile, de la gestion de la relation client à la communication publicitaire, abordant notamment  :

- la place du mobile dans la relation client,
- la non intrusion en relation mobile et accord client, opt-in et opt-out,
- impacts des nouveaux usages et évolutions technologiques : smartphones, Internet mobile, géolocalisation, NFC,  TV mobile, etc.
- exemples d'opérations réalisées chez Orange : sondage vocal automatique pour suivre la qualité de service perçue, opération Chabal pour récupérer des contacts clients en opt-in.
- exemples d'opérations Orange pour ses grands clients, notamment en banque et assurance.

Jean Philippe POISSON, Directeur Général de QUINTESS, se penchera sur une cible particulièrement importante pour le marketing mobile : les jeunes, ceux qui n'ont pas connu le monde sans Internet, ni téléphone mobile, et pourquoi le téléphone fixe correspond juste à une antiquité réservée aux nostalgiques.

Quintess a réalisé une importante étude sur cette population et publié un livre blanc : Banque et téléphonie mobile, même galère face aux jeunes, étude dont il nous livrera les grands enseignements, illustrés d'exemples concrets.

Christophe LEON, Directeur Général de PURE AGENCY , évoquera le M(obile)-Commerce.
Avec l'adoption massive de l'iPhone et autres smartphones, la généralisation des forfaits illimités, le succès des appstores, les derniers mois ont vu l'accès à l'Internet mobile se démocratiser massivement, l'utilisation des services s'intensifier. Des centaines de grandes marques et E-commerçants sont déjà présents au travers de sites mobiles ou d'applications iPhone.

Il nous expliquera comment concevoir un service mobile performant et différenciant ? Comment attirer les mobinautes sur son service mobile ? Quelles sont les meilleures pratiques en matière de M-Commerce ?

Et nous parlera également du petit dernier, si prometteur : l'iPad.

Cette matinée se terminera par une table ronde réunissant les intervenants auxquels se joindront :

- Béatrice GUEGUINIAT, Responsable Internet - MAIF
- Nicolas GEHIN, Directeur Automobile - MONDIAL ASSISTANCE

Animation : François LAURENT, animateur du blog Marketing is Dead.

Renseignements et inscriptions : c'est ici.

NOUVELLE SESSION

Vous surfez de temps à autre sur le Web pour savoir ce que les internautes pensent de vos produits et de vos marques : certains en disent beaucoup de bien, d'autres nettement moins ; certains en soulignent la qualité, d'autres la dénigrent, à tort ou ... à raison.

Peu importe la véracité de telles affirmations : votre réputation se construit sur le Web 2.0, à force de posts, d'avis et de commentaires. Et les écrits restent longtemps, très longtemps sur la toile.

Autant de nouveaux challenges pour les annonceurs, et leurs conseils : instituts, agences, consultants, etc. Des challenges qu'il importe de relever, toutes les cartes en main.

• Vous souhaitez découvrir les bases de l'analyse de l'e-réputation ?
• Comprendre si un buzz a réellement fonctionné, et auprès de qui ?
• Savoir où et comment recueillir les informations les plus pertinentes.
• Savoir stocker et traiter toutes les données remontées.
• Savoir les analyser, dégager des signaux forts, mettre en évidence l'univers sémantique d'une marque.

En une matinée, vous ne deviendrez certainement pas des experts rompus à toutes les situations ... mais vous pourrai en apprendre suffisamment pour cerner les contours de votre réputation - et celle de vos concurrents ; évaluer l'efficacité de vos campagnes de communication - et celle de vos concurrents, également.

Apprendre à manier les outils de base, et à "faire parler" les données collectées.

Vous découvrirai (s'il accepte de vous les dévoiler) les incontournables astuces d'un formateur ... expérimenté : François Laurent - et en bientôt 5 ans de surf et d'analyse, il en a engrangé, de l'expérience.

Et plus vous irez vite dans le recueil, le classement des opinions qui pullulent sur la toile, plus vous aurez de temps à consacrer à l'analyse, la stratégie.

AMI vous propose un séminaire d'une matinée pour découvrir comment recueillir, traiter et analyser les opinions des consommateurs publiées sur le Web 2.0.

Ce séminaire  s'adresse :

• aux annonceurs qui souhaitent rationaliser une démarche intuitive,
• aux instituts qui désirent découvrir de nouveaux débouchés,
• aux consultants qui ont envie se se positionner sur un marché naissant mais porteur,
• aux agences (communication, médias, RP, etc.) qui veulent compléter leurs palettes de services,
• et à tous ceux qui pensent que l'écoute du Web 2.0 peut leur offrir de nouvelles opportunités.

Séminaire organisé le 30 Septembre à 9 heures, dans les locaux d'AMI Software, 46 avenue Dausmenil - 75012 Paris, métro ou RER : Gare de Lyon.

Frais de participation : 150 € HT, inscription par mail auprès de seminaire@amisw.com, en indiquant ses nom, mail et téléphone.

Exceptionnellement 3 places gratuites ont été réservées aux lecteurs de ce blog : pour en profiter, c'est facile, il suffit de préciser sur le mail à seminaire@amisw.com de la part de Marketing is dead.