Marketing Is Dead

Il est de bon ton de vilipender la notion de Français moyen – mais il n’empêche que tous les sondages quantitatifs « moyennisent » les résultats : si on ne contente évidemment plus d’un portrait moyen, on observe sans trop se poser de questions une galerie – très limitée – de portraits moyens. C’est la base même des typologies : regrouper les individus en quelques groupes… pour ne retenir de chacun d’entre eux, qu’un individu moyen.

L’individu moyen constitue une abstraction difficilement appréhendable : on perd rapidement la notion de différences pour ne retenir que la caricature moyenne.

Les deux portraits ci-dessus moyennisent 160 000 habitants de Sydney – le plus âgé avait 93 ans, le plus jeune… deux mois ! Les participants ont été choisis pour bien représenter la diversité ethnique et démographique de la population de la ville.

Il apparaît extrêmement instructif de comparer les deux portraits moyens à quelques-uns des portraits originaux ci-dessous… juste pour bien comprendre que lorsqu’on analyse les résultats d’une typologie, on travaille nécessairement sur des constructions mathématiques parfois sans grande ressemblance avec les individus originaux.

Cliquez sur le lien pour découvrir de plus larges extraits de la galerie de portraits : http://www.cityofsydney.nsw.gov.au/Development/LocalActio...

…simplement en dessinant un superbe clavier d’ordinateur, mais sans touche CapsLock – celle avec un petit cadenas dessus et qui sert à écrire en majuscules !

Telle est l’offre de Pieter Hintjens, qui a créé le site http://capsoff.org/ dédié à cette noble cause

Mode d’emploi :

• Generous people send money to the CAPSoff Million Dollar Keyboard prize.
• Gifted designers propose layouts for new and improved keyboards.
• You discuss and vote for the ones you like best.
• After a final vote the winner gets the prize.

Ne vous pressez pas trop quand même : aujourd’hui, Pieter n’a encore recueilli que $241,71 USD !

Vous n’êtes pas d’accord ? Rejoignez alors les opposants à CapsLock, et bombardez comme eux le site de Pieter de spams d’insultes.

A côté, le combat des Montaigu et des Capulet, c’était de la gnognotte !

Noté dans Les Echos du 12 Septembre 2006, cette citation de Jeffrey Joerres, président de Manpower : « Je ne veux pas paraître arrogant en disant cela, mais je ne suis pas un grand fan des livres de management (…). Une entreprise, c’est plus compliqué que çà ».
A méditer… surtout pour les auteurs de livres de management.
Et dire qu’on me traite de provocateur !

Notre futur passe toujours nécessairement par une débauche surréaliste de technologies qui séduisent passionnément tant les ingénieurs qui les conçoivent que les journalistes en mal de ligne… mais pas vraiment les consommateurs, qui font souvent preuve d’un redoutable bon sens en la matière.

Témoin cet échange sur le Forum de Présence PC, alors que je surfait en quête de quelques perles rares – de ces prédictions à la Paco Rabanne, qui nous avait prédit la fin du monde pour 11 août 1999 !

Philippe évoque les dernières nouveautés en matière de domotique des industriels Japonais, comme cet appartement développé à Tokyo par Matsushita où un robot parlant vous accueille après qu’un scanner rétinien a vérifié votre identité – est-ce vraiment plus rapide et efficace qu’une serrure classique ?

Et les réactions de fuser aussitôt :

« La domotique c'est génial: tout est contrôlé par un unique ordinateur: quand il déconne, la maison cire tes pompes avec de la javel et fait ton café au jus de carotte non sans que le frigo ait passe préalablement commande de 500 boites de cassoulet aux ananas, et 12 bouteilles de lait d'autruche, parce qu'il y en a plus pour mettre dans lave-vaisselle ».

Un peu de vécu :

« Les voisins de mes parents ont construit leur pavillon y a 3 ans. Leurs stores sont tous automatiques et se ferment à heure programmable […]. Je parlais avec eux, devant leur maison, sur le trottoir avant-hier soir. D'un seul coup, un bruit vers la maison, les stores de fenêtre qui commencent à se baisser tout seul. Sauf qu'ils n'avaient pas de clé sur eux, que la porte d'entrée était fermée à clé et qu'ils étaient sorti par une porte fenêtre ».

Déjà qu’une simple page Internet peut rapidement virer au grotesque, du moins si l’on suit la description idyllique de notre journaliste : « Le bureau est le centre névralgique de l'appartement et permet de commander quasiment tout dans la maison. /images/maghsu.jpg" jlrder="0" alt="" mkmlfz>
Parmi les autres gadgets… »

Quand le code source s’invite avec quelques bugs, le message perd grandement de sa clarté… et ça n’invite guère à accorder une confiance absolue dans les technologies de pointe.

D’ailleurs, c’est toujours quand un site nous vante les prouesses d’un nouveau matériel ou d’un nouveau service que notre ordinateur se bloque, ou redémarre intempestivement. Et nous déclare, narquois : « Une erreur est apparue… Ce programme va maintenant s’arrêter », sans oublier de préciser – pour augmenter sans doute notre paranoïa : « Un rapport d’erreur va être envoyé à… ».

http://www.presence-pc.com/forum/

Deux extraits d'auteurs très différents à méditer pour les fanatiques des études quantitatives et des tests statistiques.

Je remarquerai à propos que ces gens [les bagnards] n’étaient pas, de fait, des ignorants, et même pas au sens figuré, au sens propre. Sans doute plus de la moitié d’entre eux savait lire et écrire. En quelque autre endroit où le peuple russe se trouve assemblé en masse pourriez-vous trouver un groupe de deux cent cinquante personnes sont la moitié sache lire? J’ai entendu dire que quelqu’un, de données semblables, avait tiré la conclusion que l’instruction était un fléau pour le peuple.

Fédor Dostoïevski
Les carnets de la maison morte

Le recours au concept de corrélation et au paramètre qui lui est associé, le coefficient de corrélation est à l'origine de multiples erreurs d'interprétation. La plus fréquente est celle que nous venons de constater à propos de l'intensité de la liaison mesurée. Plus grave est l'erreur logique inférant d'une corrélation constatée à l'existence d'une causalité.

Certes, lorsque existe un rapport de causalité entre les caractéristiques X et Y (par exemple entre le revenu d'un individu et le montant de ses impôts), les deux séries de mesures sont corrélées ; mais la réciproque n'a aucune raison d'être vraie. Ainsi, la corrélation est nettement positive entre le loyer payé par les familles et la longueur de leurs vacances d'hiver ; mais cette corrélation ne signifie pas qu'une augmentation des loyers entraînerait un allongement du temps consacré aux sports d'hiver. En fait, la corrélation est le signe de l'influence d'une cause commune aux deux phénomènes étudiés (ici cette cause commune est évidemment le niveau des ressources).

Albert Jacquard
La science à l'usage des non-scientifiques