Marketing Is Dead

J’ai récemment ironisé ici sur l’envoi par la Maaf d’une offre spéciale rentrée scolaire … à jeune un prêtre ! Mais bon, les envois en très grand nombre …

Plus ridicule ? On peut toujours faire mieux …

Le preuve.

Au printemps, je reçois un bouquin plutôt ennuyeux, vague compilation de notes de réunions glanées chez Carrefour il y a déjà bien longtemps – bref je m’empresse de l’oublier, et d’oublier d’en parler, sinon au détour d’un papier sur … Carrefour, tout justement – ici.

Comme l’auteur n’arrête pas de me relancer, je l’envoie gentiment bouler en lui expliquant que son livre me paraît « aussi intéressant que les discours d’ancien combattant de mon grand père sur la guerre de 14 quand j’étais enfant : juste bons à refaire sans cesse les mêmes erreurs » ; et je pense sincèrement que les hypermarchés doivent aujourd’hui faire face à des enjeux suffisamment compliqués sans qu’on leur conseille de ne naviguer que le regard vissé sur le rétroviseur.

D’ailleurs si Marcel Fournier avait agi ainsi, Carrefour n’aurait jamais vu le jour.

Et notre brillant auteur de me coller un commentaire rageur sur mon blog – que je laisse bien évidemment en me disant : « Ouf, j’en ai fini avec lui … ».

Et bien non : lundi je reçois un mail me conseillant : « Si vous cherchez une idée cadeau qui dure toute l'année, Le Loup Hurlant Éditions vous recommande le livre : Carrefour, un combat pour la liberté ».

Vous n’aimez pas mon livre : offrez-le !

Précisons-le tout de suite, Le Loup Hurlant Éditions n’a jamais publié qu’un livre ; cette jeune et prometteuse maison d’édition est aujourd’hui dirigée par … l’auteur d’un livre sur une grande marque d’hypermarché. Enfin une compilation de notes qui ne nous apprend pas vraiment grand-chose … le Wikileaks du pauvre.

Et quand je lui réponds qu’à mon avis, son fichier n’est pas vraiment à jour, il m’appelle dès 8 heures du matin pour me poser la question qui tue : « Mais pourquoi vous n’aimez pas mon livre ? ».

Simplement parce qu’à l’heure où la société et le marketing évoluent à toute vitesse, les récits de consultants qui ne vivent qu’au passé m’ennuient : voilà, je ne voulais pas publier de critiques sur ce « livre », mais bon, si on insiste !

Et quand on se lance dans le marketing direct à la petite semaine en compilant toutes les adresses qui passent à porter de main, on s’expose à bien des déconvenues si on ne nettoie pas sa base de données de temps à autre.

Se développe aujourd’hui une profession de serial mailers : de ces gens qui polluent nos boites aux lettres, et continuent sans cesse, même quand on a dit plusieurs fois « Stop » !

Des gens qui décrédibilisent notre profession de marketers en faisant passer les pros – les vrais – pour des imbéciles.

Des fossoyeurs du marketing : certes Fournier et Defforey ont créé l’hypermarché en France ; mais notre loup aurait tendance à assassiner le marketing.

Allez, continuez : encore un effort, continuez à vivre au passé et à spammer nos boites au lettres, et marketing will be dead. Soon.

Partant d’un constat simple : de nombreux lecteurs aimeraient bien posséder un ouvrage dédicacé de leur auteur préféré, mais ne peuvent se rendre aux séances organisées par les grands libraires ;  Emmanuel Foa et Stéphane Truphème viennent de lancer zededicace.com, un site qui organise des « séances » de dédicace en ligne.

MarketingIsDead : Vous pourriez nous en dire un peu plus ... Comment vous est venue l’idée ?

Emmanuel et Stéphane : Très simplement. Au printemps dernier, Emmanuel dîne avec un ami écrivain, Joël Cariou, qui se plaint de la difficulté d’organiser des séances de dédicace avec ses lecteurs, et du peu de moyens dont disposent les écrivains pour assurer la promotion de leurs livres.

Emmanuel lui dit alors « Pourquoi ne pas se servir du Net pour organiser tes séances de dédicaces ? ». Le 1er septembre, le site zededicace.com, réalisé par notre agence Internet Kinoa, voyait le jour.

MarketingIsDead :  Comment s’organise une séance de dédicace en ligne ? 

Emmanuel et Stéphane : Là encore, c’est simple : l’internaute choisit un ouvrage parmi les différents titres disponibles sur Zedédicace et formule son intention de dédicace. A un moment donné, nous clôturons les demandes, et nous commandons les ouvrages qui seront personnellement dédicacés par leurs auteurs avant d’être expédiés aux acheteurs.

Ainsi, Zedédicace répond parfaitement aux demandes de fans qui souhaitent obtenir un ouvrage de leurs auteurs préférés sans avoir à se déplacer. Le principe fonctionne bien également pour faire un cadeau unique et personnalisé.

MarketingIsDead : L’accueil est-il bon ? 

Emmanuel et Stéphane : Zedédicace vient de faire l’objet d’un sujet de plus de trois minutes dans l’émission C’est au programme sur France 2 en début de semaine, et présenté mercredi 8 décembre au JT de 13 heures par Elise Lucet. Du côté des auteurs, Jacques Attali, Colombe Schneck, David Abiker, Jean-François Parot, Eliette Abécassis et bien d’autres ont déjà participé à l’aventure.

MarketingIsDead : L’édition s’oriente de plus en plus vers des ouvrages dématérialisés : vous-même, vous êtes fascinés par l’iPad ; des dédicaces d’ouvrages papier, il y a un avenir ?

Emmanuel et Stéphane : Oui, je n’ai aucun doute la dessus :)

Zedédicace est un moyen de soutenir intelligemment les ventes de livres papier, qui ne sont pas appelés à disparaître du jour au lendemain. Mais nous n’allons pas nous arrêter là : notre ambition est d’élargir très rapidement le site Internet à d’autres supports tels que CD, DVD, tee-shirts, tirages photos… que l’on pourra dédicacer aussi.

Nous travaillons également sur un projet de dédicace de livres électroniques.

MarketingIsDead : Vous vous présentez comme des « serial entrepreneurs sur le Net » : ce n’est pas une expression qui fleure bon la Nouvelle Economie, mais un peu old fashion aujourd’hui ?

Emmanuel et Stéphane : Le old fashion peut avoir un petit côté rassurant ! Nous aimons Internet, nous aimons entreprendre ! Nous avons d’ailleurs un autre projet ambitieux pour lequel nous cherchons activement des investisseurs. Il s'agit d'un magazine nouvelle génération lisible sur des tablettes comme l’iPad.

A la façon des labels dans l'industrie musicale ou des start-up qui gravitent autour de Google, nous voulons être le successful poisson-pilote de la presse digitale.

MarketingIsDead : … et si vous souhaitez une dédicace de cet interview, rien de plus facile : vous imprimez la page et rendez-vous le 1 Février à 9 heures à l’Echangeur PME, dans les locaux de la Bourse de Commerce, 2 rue de Viarmes à Paris, Emmanuel et Stéphane participent à la matinée organisée par le Club Marketing 2.0 de l’Adetem : Is « Nouvelle Economie » back ?

Quelques images insolites de Paris prises de manière totalement inopinée avec la complicité de mon Android.

Tout d’abord cette camionnette remarquée plusieurs semaines de suite, garée près de la place de la Nation : y vivent quelques ouvriers Ukrainiens qui ont l’air de s’ennuyer ferme le weekend ! Après le plombier Polonais, le maçon (plâtrier, menuisier, etc.) Ukrainien ?

Autre place de Paris, diamétralement opposée, celle de l‘Etoile : là, les jeunes mariés Japonais viennent se photographier sur fond d’Arc de Triomphe par un après-midi humide et tristounet …

Plongée sous terre, station RER de la Gare de Lyon : les flèches indiquent la direction vers la Ligne 1 … mais tous les lecteurs de billets refusent obstinément le passage – en plissant les yeux, vous verrez la croix allumée. En l’espace de quelques minutes, j’ai vue butter pas mal de voyageurs chargés de valise !

L'invité du jour, c'est Olivier Covo, directeur associé et fondateur de Brandy Sound.

Et si plusieurs marques issues de différents secteurs s’unissaient pour créer une marque communautaire ?

On est en pleine grève pour cause de réforme des retraites.

Je suis devant mon écran en train de regarder l’émission « Ce soir ou Jamais » et j’assiste à un dialogue entre Mafesoli et Vincent Cespedes. L’un dit que les jeunes descendent dans la rue pour faire la fête… L’autre explique que ces jeunes se réunissent dans la rue après s’être connectés et revendiquent un ras-le-bol sur les messages politiques anxiogènes que leur envoient l’état (Avenir, travail, santé, …) mais aussi solidarité vis-à-vis des ainés.

Vincent Cespedes parle alors d’une nouvelle forme d’intelligence connective qui me paraît être complètement en phase avec ce qu’il se passe en ce moment au plan sociétal mais aussi dans la société de consommation.

Passons rapidement sur les réseaux sociaux dont tout le monde sait qu’ils font l’objet de débat et réflexions et qui nous apprennent que les connexions ne sont en aucun cas gratuites mais fondées sur des intérêts communs.

Des marques issues d’un même secteur ont des intérêts communs lorsqu’elles s’inscrivent dans la cité en tant qu’acteurs responsables. Je pense par exemple aux sociétés d’assurances qui se mettent ensemble pour faire de la prévention.

Mais cela est-t-il possible pour d’autres sujets ? En clair, des marques peuvent-elles se mettre en connexion et créer de l’intelligence connective pour servir les besoins de consommateurs polymorphes ?

Et si l’avenir de la concurrence était le partenariat … On en voit apparaître de nouvelles formes afin de mutualiser des moyens dans un même secteur d’activité.

A quand le « Brand Featuring » où on aurait plusieurs marques de secteurs d’activités différents qui créeraient une marque ensemble pour servir des besoins multiples et spécifiques de consommateurs ?

Les approches de marques communautaires en sont un premier pas. Imaginons une marque opérateur dans l’énergie créant une marque communautaire avec une marque automobile et une autre marque de téléphonie mais aussi une marque d’informatique…Pour servir de nouveaux besoins de l’innovation multiples.

Je pense que le « brand featuring » peut devenir un « fer de lance » de nouvelles formes d’approches communautaires.  

A suivre …