Marketing Is Dead

Catastrophe aérienne ce mercredi à Madrid : le vol JK 5022 de la Spanair, une compagnie low cost filiale de du groupe SAS, effectue un atterrissage d'urgence juste après son décollage et prend aussitôt feu ; on annonce 45, puis 100 morts !

Le site de la Spanair annonce pudiquement :

• que le vol "was involved in an incident at Madrid, at 14.45 hrs local time today" : vraiment pudique !
  
• que "JK is a code share flight with Lufthansa LH 2554".

Bref vous achetez un billet plein pot sur une compagnie régulière parmi les plus chères d'Europe ... et vous vous retrouvez sur un vol d'une compagnie à bas prix ! Vous croyez voler Lufthansa et vous montez dans un avion à bout de souffle ... témoin ce commentaire édifiant posté il y a plus d'un an sur Ciao, qui se concluait :

"Spanair a peut-être de petits prix d'après ce que j'ai pu lire dans les autres avis, mais elle se moque éperduement de la sécurité de ses passagers, ne leur fournit aucune information réelle, et pire, est prête à leur faire courir des risques, chose théoriquement interdite à un commandant de bord !"

Effrayant !

Mais le pire, c'est l'annonce concernant le vol Lufthansa LH 2554 sur le site de la compagnie allemande : le vol est simplement signalé ... annulé !

Et si l'on clique sur "Dernières nouvelles - Situations exceptionnelles, on apprend que "Lufthansa adapte le montant de sa surcharge carburant sur ses vols européens et long-courriers" : affligeant.

Note complémentaire : ce n'est qu'après 20 heures que le site allemand de Lufthansa annoncera finalement que "sieben Passagiere mit Lufthansa Ticket" étaient bien sur le vol de la Spanair ... tout en maintenant par ailleurs dans la rubrique "Ankunft und Abflug" que le vol avait été "annulliert".