Marketing Is Dead

L’interactivité en magasin existe depuis toujours : le terminal dédié s’appelle … le vendeur.

Puis les responsables de la grande distribution se sont mis à rêver d’interfaces de type homme / machine tant pour augmenter l’expérience consommateur que pour réduire les coûts de personnel : les premières expériences de bornes interactives datent d’un bon quart de siècle – et se sont pour la plupart révélées décevantes.

Aujourd’hui, apparaissent de nouvelles offres : ce qui change, c’est moins la technologie (même si elle profondément évolué avec notamment le tactile) que son acceptation, voire son accaparation par les consommateurs ; en termes marketing, « it’s time to market ».

C’est ce que démontre le Book Connected Store, édité par mes amis d'Improveeze, et c'est pour cela que j'ai accepté de le préfacer.

Pour en savoir plus, cliquez ici.