Marketing Is Dead

Le 23 Février dernier se tenait le 6^ème Comptoir des Bloggeurs de la Relation Client.

Autour du bar :

• Yann Gourvennec : http://visionary.wordpress.com/
• Thierry Spencer : http://sensduclient.blogspot.com/
• Jean-François Ruiz : http://www.webdeux.info/
• Emmanuel Mignot : http://www.goodmorning-client.com/
• François Laurent : http://marketingisdead.blogspirit.com/

Nous avons débattu de l'influence du web social sur la Relation Client et sur le CRM en particulier. Nous avons évoqué le défi que représente la médiatisation des consommateurs via Facebook pour les marques et les évolutions prévisibles des organisations pour y faire face.

Et de bien d’autres choses encore : santé !

Le 13 Avril, se tenait le troisième Comptoir des Bloggers de la Relation Clients , organisé comme d'habitude par CherClient - voir ici.

Le thème de la matiné ? Les erreurs qui tuent la Relation Client ... et croyez-moi, il y avait matière à discussion

Outre votre serviteur (enfin, c'est une façon de parler), il y avait Hervé Pépin : Conscient Blog, Laurent Kollen : kp/am, Antoine Wintrebert : Marketing Banque, Emmanuel Mignot : Goodmorning client et même Yann Gourvennec : Visionary Marketing, qui avait enfin réussi à nous rejoindre ... et qui plus est, à l'heure, cette fois-ci !

Laissons la place aux images ...

Le 19 Janvier, se tenait le second Comptoir des Bloggers de la Relation Clients pour un débat sur "l'industrialisation de la Relation Client", organisé comme d'habitude par CherClient - voir ici.

Outre le blogueur - très peu politiquement correct - de Marketing Is Dead, la table ronde - qui est plutôt rectangulaire - réunissait Laurent Garnier : kp/am, Hervé Pépin : Conscient Blog, et Emmanuel Mignot : Goodmorning client ... plus un petit dernier, dont je tairai le nom par décence, vu qu'il ne nous a rejoint qu'à l'heure du déjeuner et ne figure pas sur la vidéo.

Bref, ce fut animé, je regretterai juste qu'on soit trop souvent du même avis : "les grands esprits se rencontrent", dit la sagesse populaire, mais comme je ne suis pas très sage, je trouve parfois qu'un peu de conflit pimente les discussions.

Mais franchement, nous étions vraiment bien !

Si bien qu'Emmanuel parle déjà d'un troisième opus ...

Question : pourquoi le Comptoir ?

Parce que, comme au café du commerce, on boit un coup ... après, mais c'est donc hors champ.

Laurent Florès, dont le blog Customer listening est en lien dans la colonne de gauche, a réalisé lors du Semo toute une série de petits podcasts sur le crise et les études de marchés.

Ci-dessous mes réponses à ses trois questions :

1. Pour vous, la sortie de crise c'est pour quand ?
2. Les conséquences pour votre association ?
3. Les tendances, les changements pour vos membres, annonceurs, médias, agences et instituts d'études ?

Les autres réponses - Philippe Legendre, Directeur Délégué de l'IREP, Françoise Renaud, Directeur Marketing et Innovation de l'UDA et Finn Raben Directeur Général d'Esomar - sont visibles sur son blog.

Avec Violaine, Xavier, Yves, Jean-Félix, nous nous sommes retrouvés un lundi soir sur le plateau de TechTocTV, à l'invitation de Frédéric Bascunana, pour disserter de l'avenir du luxe - encore faudrait-il qu'il en ait un, mais c'est un point de vue très personnel ...

Après un premier plateau sur le thème : "En quoi la crise combinée à la pression du 2.0 ébranlent-ils le secteur du luxe ?", Frédéric nous a proposé de revenir pour poursuivre notre babillage sur le thème : "La crise pour le secteur du luxe : un accélérateur vers de vraies stratégies web 2.0 ?"

Et voilà le résultat !

Avec Violaine, Xavier, Yves, Jean-Félix et quelques autres, nous avons réfléchi ces derniers mois au luxe et à son avenir - et j'ai même publié sur ce blog un long papier sur le sujet qui, bien évidemment, ne reflète que mon avis personnel et non celui de mes camarades de jeu !

Et c'est comme ça que Violaine, Xavier, Yves, Jean-Félix et moi-même - mais sans les autres, retenus par quelques tâches moins futiles - nous nous sommes retrouvés un lundi soir sur le plateau de TechTocTV, à l'invitation de Frédéric Bascunana, pour disserter sur le thème : "En quoi la crise combinée à la pression du 2.0 ébranlent-ils le secteur du luxe ?"

Frédéric était aux commandes et se cramponnait comme il pouvait à sa table, d'une part parce qu'il lui fallait gérer 5 zigotos pas vraiment d'accord entre eux ... et ensuite, parce que souffrant d'un horrible lumbago.

Voici le premier opus, un second devrait suivre bientôt.

Le 12 Juin dernier, se tenait à Toulouse l'Assemblée Générale de l'European Marketing Association dont l'Adetem est membre.

A cette occasion, le Coprésident de l'Adetem a dû répondre à la question : "Les réseaux sont-ils l’atout maître des professionnels du marketing ?"

Petit podcast réalisé par Stéphanie Moge-Masson, Directrice de la rédaction d'Action Commerciale.

Volatier
envoyé par IsDaed

Benoît Volatier et Assaël Adary, les deux fondateurs d'Occurrence, viennent de publier Evaluez l'efficacité de vos actions de communication chez

Petit entretien avec l'un des deux auteurs : Benoît Volatier.