Marketing Is Dead

A l'heure des bonnes résolutions, on aurait pu espérer que la SNCF améliore définitivement son système informatique en ligne, après des désagréments de l'été dernier où des kilomètres de voyageurs sont restés en rade après avoir acheté leur billet sur la toile, sans possibilité de savoir si ce dernier avait été réellement émis, ou non.

Petit progrès désormais : quand on consulte un horaire ou se lance dans l'aventure de l'acquisition d'un ticket de transport, plus d'embrouille : Erreur 404 pour tout le monde, en ce tout début d'année.

Erreur 404, comme au bon vieux temps de la bulle technologique, quand les webmasters bidouillaient à la va comme je te pousse ! Comme on en trouve encore chaque fois que l'on cherche un blog qui a fermé ses portes.

Et désormais, comme lorsque l'on cherche à consulter les horaires des trains : bonne année 2009, voyageurs de la SNCF, des clients comme les autres et qui regrettent encore un peu plus le temps où ils n'étaient que des usagers ... mais où l'on pouvait facilement s'informer sur les horaires !

Ce n'est pas moi qui pose la question, mais Pierre Philippe Cormeraie sur le blog Intelligence Collective :

Dans une logique d'Intelligence Collective, je vous propose de répondre à la question ci-dessous en indiquant votre meilleure résolution pour 2009. Nous publierons bientôt un superbe nuage de tag en mode collaboratif.

Pour vous faciliter la vie, je recopie le formulaire ici ... mais les résultats seront publiés sur Intelligence Collective dès que vous aurez tous répondu !

Bonne année ... et tenez vos résolutions.