La palme de l'incompétence ... suite
13/12/2009
Je viens de recevoir un mail de Kiala (voir mon papier de la semaine passée), m'informant :
"Votre colis était bien au relais au nom de "FRANCOIS".
"Le délai de stockage ayant expiré, votre colis a été mis en retour vers votre vendeur Orange".
Bien évidemment, on ne peut répondre à un tel mail qu'à ... no-reply@kiala.com ! C'est ça, la relation clients, selon Kiala ...
Mis à part que je mon nom de famille n'est pas François, j'ai consciencieusement fouillé les étagères de la commerçante-dépositaire : pas de paquet à mon nom, ou à mon prénom.
Mais Kiala sait réécrire l'histoire à son avantage.
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