Découvrez le Book Connected Store

L’interactivité en magasin existe depuis toujours : le terminal dédié s’appelle … le vendeur.

Puis les responsables de la grande distribution se sont mis à rêver d’interfaces de type homme / machine tant pour augmenter l’expérience consommateur que pour réduire les coûts de personnel : les premières expériences de bornes interactives datent d’un bon quart de siècle – et se sont pour la plupart révélées décevantes.

Aujourd’hui, apparaissent de nouvelles offres : ce qui change, c’est moins la technologie (même si elle profondément évolué avec notamment le tactile) que son acceptation, voire son accaparation par les consommateurs ; en termes marketing, « it’s time to market ».

C’est ce que démontre le Book Connected Store, édité par mes amis d'Improveeze, et c'est pour cela que j'ai accepté de le préfacer.

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