Le Marketing Mobile existe, ils l'ont rencontré

Le marketing mobile fait-il partie des fantasmes réservés à quelques marketers fans de nouvelles technologies et oeuvrant dans des domaines très high tech ; ou constitue-t-il un des outils de base des marketers performants, quel que soit leur secteur d'activité, y compris ceux de la banque et de l'assurance ?

La bonne réponse est évidemment la seconde, et ceux qui ne s'intéressent pas à ces nouvelles formes relationnelles risquent rapidement de céder du terrain à leurs concurrents : car des solutions marketing mobile existent, et se révèlent particulièrement performantes, en banque et en assurance.

Le LAB organise le 28 Septembre prochain une matinée consacrée à la mise en oeuvre du marketing mobile dans les domaines de la banque et de l'assurance avec :

Benoit LELARGE, Directeur de Publicité Mobile & TV, chez ORANGE Advertising Network, dressera un panorama du marketing mobile, de la gestion de la relation client à la communication publicitaire, abordant notamment  :

- la place du mobile dans la relation client,
- la non intrusion en relation mobile et accord client, opt-in et opt-out,
- impacts des nouveaux usages et évolutions technologiques : smartphones, Internet mobile, géolocalisation, NFC,  TV mobile, etc.
- exemples d'opérations réalisées chez Orange : sondage vocal automatique pour suivre la qualité de service perçue, opération Chabal pour récupérer des contacts clients en opt-in.
- exemples d'opérations Orange pour ses grands clients, notamment en banque et assurance.

Jean Philippe POISSON, Directeur Général de QUINTESS, se penchera sur une cible particulièrement importante pour le marketing mobile : les jeunes, ceux qui n'ont pas connu le monde sans Internet, ni téléphone mobile, et pourquoi le téléphone fixe correspond juste à une antiquité réservée aux nostalgiques.

Quintess a réalisé une importante étude sur cette population et publié un livre blanc : Banque et téléphonie mobile, même galère face aux jeunes, étude dont il nous livrera les grands enseignements, illustrés d'exemples concrets.

Christophe LEON, Directeur Général de PURE AGENCY , évoquera le M(obile)-Commerce.
Avec l'adoption massive de l'iPhone et autres smartphones, la généralisation des forfaits illimités, le succès des appstores, les derniers mois ont vu l'accès à l'Internet mobile se démocratiser massivement, l'utilisation des services s'intensifier. Des centaines de grandes marques et E-commerçants sont déjà présents au travers de sites mobiles ou d'applications iPhone.

Il nous expliquera comment concevoir un service mobile performant et différenciant ? Comment attirer les mobinautes sur son service mobile ? Quelles sont les meilleures pratiques en matière de M-Commerce ?

Et nous parlera également du petit dernier, si prometteur : l'iPad.

Cette matinée se terminera par une table ronde réunissant les intervenants auxquels se joindront :

- Béatrice GUEGUINIAT, Responsable Internet - MAIF
- Nicolas GEHIN, Directeur Automobile - MONDIAL ASSISTANCE

Animation : François LAURENT, animateur du blog Marketing is Dead.

Renseignements et inscriptions : c'est ici.