Archives > 2011-10

La question peut paraître un peu provocatrice ... mais l'est-elle tant que cela ? Après la crise des subprimes de l'été 2007 et toutes les secousses qui ont bouleversé la planète financière après, la confiance dans les marques semble plutôt en berne. D'ailleurs, il suffit de jeter un œil sur les conversations en ligne : les Français ne cherchent plus vraiment « un bon assureur » , juste un « assureur pas cher » . Dans ce cas, à quoi bon développer de coûteuses politiques de marque et ne pas se contenter de pratiquer de manière très opportuniste les prix les plus...

Les blogueurs ont souvent tendance à se gausser des erreurs commises par les annonceurs dans leurs relations clients : facile de se moquer de son fournisseur d’accès qui spamme lui-même ses propres courriels commerciaux, facile de rire de tous ces mails auxquels on souhaiterait bien répondre s’ils n’étaient pas dressés par Monsieur (ou Madame, ne soyons pas sexiste) Noreply  ! Bon,...

Francis me faire suivre cette blague qui tourne sur la toile : par delà l’humour de cette saynète, ne faut-il pas distinguer la phobie naissante de nombreux consommateurs pour tout ce qui...

Thierry Maillet , tu as contribué à l’ouvrage collectif : Le Luxe : Essai sur la fabrique de l'ostentation , dont la 2nde édition vient de sortir en librairie, notamment en rédigeant :...

Récemment, j’annonçais ici la sortie prochaine de : A nouveaux consommateurs, nouveau marketing , ouvrage que j’avais eu le plaisir de coordonner avec Philippe Jourdan et Jean-Claude...